Apple IDが突然ブロックされ、15年分のデータにアクセスできなくなったユーザーの嘆き。サポートの対応も酷く、途方に暮れている。他のユーザーからのアドバイスや共感も集まっている。
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1：スレ主
Appleにアカウントを理由もなくブロックされたんだが 15年分のデータ全部パー icloudの書類とか写真、クレカ情報も全部アウト マジふざけんな http://iforgot.apple.com
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9：以下、名無しがお送りします
復旧用のメールアドレスに何かメール来てない？ そこに理由書いてあるかも
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19：スレ主
>>9 メールは来たけど、アクセス拒否ってだけ 理由は何も書いてない
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25：名無しのA
Appleのカスタマーリレーションはそういうの担当じゃないらしい 異議申し立ての方法があるから、規約読んでみて アカウント取り戻せた人もいるみたい https://www.reddit.com
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26：スレ主
>>25 サンクス チェックしてみる
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28：名無しのA
Appleのプライバシーサイトで定期的にデータのコピーをリクエストしておくといいよ 自分の身は自分で守るしかない
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33：スレ主
>>28 どういうこと？
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39：名無しのA
>>33 privacy.apple.comでデータのコピーをリクエストできるってこと 定期的に写真とかをダウンロードして外付けHDDに保存してる
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48：スレ主
>>39 https://embed.reddit.com ログインしないと無理じゃん
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53：名無しのA
>>48 アクセスリクエストするサイト間違ってない？ I forgot.apple.comじゃなくて、I forgot.apple.com/unlockだよ
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45：名無しのA
残念ながらアカウントがアクティブじゃないと無理だね 他のAppleユーザーへの警告ってことで
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61：名無しのB
アカウントがハッキングされてBANされた可能性もあるじゃん せめて連絡先とか書類、写真くらいは復旧させてあげるべきだろ 上から目線でムカつくわ
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72：スレ主
>>61 俺が言いたいのもそれ アカウントBANされたなら、せめて長年金払って保存してたデータを返してくれ 倉庫に預けてた荷物を勝手にロックされたようなもん
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65：名無しのB
ハッキングされないものはないし、Appleが書類をダウンロードさせてくれない理由がわからん せめてBANの理由くらい教えろよ
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66：以下、名無しがお送りします
インド訛りがキツイって言うのは差別じゃないだろ ITサポートの98%はそうなんだから
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71：スレ主
せめてデータだけでも返してほしい もうAppleは使わない サポートの人とコミュニケーション取るのが大変だったんだよ 差別とかじゃなくて、個人的な意見ね BANされる理由もないと思うし ここでは会社のポリシーとか誰かの話し方を議論する場じゃない アカウントを復元するか、データをダウンロードしたいだけ
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82：名無しのC
他の人もアドバイスしてるけど、Appleに異議申し立てするしかない /u/Every-Breadfruit-349 何も悪いことしてないなら、ちゃんと訴えればアカウント戻ってくるはず 俺のAppleIDも3月から4月にかけてiTunesとかApple Musicにログインできなくなったことあったけど、お前の場合は完全にロックされてるんだな… /u/psarahg33
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92：スレ主
>>82 アドバイスありがとう 今朝、異議申し立てした 待つしかない
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95：名無しのC
>>92 異議申し立てしたなら、状況を常に把握しておけよ 電話で状況説明すると、担当者も頑張ってくれるかも 過去の事例でも、最終的にアカウント取り戻せた人がいるから諦めんな /u/Every-Breadfruit-349 /u/psarahg33
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100：スレ主
>>95 重ね重ねありがとうございます
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107：以下、名無しがお送りします
アカウント取り戻せたら、データのバックアップとか、別のサービスに移行するのもアリかも Amazon Prime会員なら写真無制限にアップロードできるし、iPhoneのバックアップも月に一度はPCに取ってる データはバックアップしとくに越したことないよ
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112：名無しのD
>>107 俺はGmailとGoogleフォトをiPhoneより前から使ってる 連絡先もGoogleにバックアップしてる
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115：スレ主
>>112 マジでそうするわ 16年も使ってたアカウントがBANされるなんて想像もしてなかった バックアップ取るだけじゃなくて、Apple製品自体も全部やめるつもり もう金払いたくない
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123：名無しのD
>>115 俺は念のためクラウドにバックアップしてる iPhoneが壊れた時とかにすぐ新しいのに切り替えられるようにね AndroidよりiOSのUIが好きだからAppleから離れるつもりはないけど Apple MusicもAndroidで使えるようになったし、いざとなったらAndroidに乗り換えるかも PCにはバックアップしてない
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129：スレ主
>>123 俺も全部クラウドにコピーしてて、iCloudに色々保存してたんだよ アカウントBANされた途端、全部アクセスできなくなった