iPhone 16 Pro Maxを購入したユーザーが、3ヶ月間Appleサポートに問い合わせ続けたものの解決せず。端末の欠陥が疑われるも、交換を拒否される。他社からの乗り換えだったが、サポートの悪さに失望し、二度とApple製品を買わないかもしれないと語っている。
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1：スレ主
iPhone16 Pro Max買って3ヶ月だけど、サポートとの会話が家族より多いわ 欠陥品っぽいのに交換してくんねーし [URL略]
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10：以下、名無しがお送りします
困ってんならググれ https://discussions.apple.com /r/iPhone https://www.reddit.com サポート系の質問は削除対象だぞ
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17：名無しのA
どんな症状？
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24：スレ主
>>17 画面が急に真っ暗になって操作不能になるんだ 強制再起動するしかない
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54：以下、名無しがお送りします
>>24 13mini使ってるけど問題ないな 画面フリーズはベータ版の時くらいだった iCloudバックアップ様様
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31：名無しのA
>>24 Apple Storeで買った？ 予約して持ち込んでみたら？
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33：スレ主
>>31 ブルガリアのeMagで買った
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41：名無しのA
>>33 ブルガリアにApple Storeあるだろ どこで買ったかは関係ない 改造してなければ持ち込めるぞ なんで行かないの？
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46：スレ主
>>41 今はギリシャにいるんだ ギリシャでも適当にあしらわれるだけだろ アップルと戦うより売った方がマシ サムスンの方がサポート良かったわ
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50：名無しのA
>>46 ギリシャには公式ストアないぞ
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57：名無しのB
結局何が問題なの？ 具体的に書けよ
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59：スレ主
>>57 ChatGPTに書いてもらったからアレだけど、画面が真っ暗になる 強制再起動するしかない あと、ブラウザとか音楽聴くだけでバッテリーが過熱する
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60：名無しのB
>>59 温度警告出てないなら過熱じゃない 負荷が高いだけかも 通話中によく起こる？ センサー塞いでない？
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69：スレ主
>>60 何もつけてない
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75：名無しのB
>>69 どこで買ったの？
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85：スレ主
>>75 ブルガリアのeMagストア
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87：名無しのB
>>85 eMAGが直接販売してるならeMAGに、マーケットプレイスならそこの業者に連絡しろ 連絡先は mailto:info@emag.bg
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96：名無しのC
画面が真っ暗になるけど再起動で直るなら、ソフトウェアの問題っぽいな フルリセット試した？
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103：スレ主
>>96 サポートに言われたこと全部試した
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111：名無しのC
>>103 マジか