武装強盗に遭いiPhoneなどを盗まれた人が、iCloudパスワードを即座に変更され、アカウント復旧もできずに困っている状況を相談。Appleサポートの対応にも不満を抱いている。他のユーザーからは、盗難防止機能の利用や警察への届け出、銀行への連絡などのアドバイスが寄せられている。
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1：以下、名無しがお送りします
iPhone盗まれた…マジで人生終わったorz パスコード教えたら即iCloudパス変えられたし、銀行口座もスッカラカン Appleのカスサポは役立たずだし、誰か助けてくれ https://www.reddit.com
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6：以下、名無しがお送りします
iPhone盗難にあった？ FAQ嫁 /message/compose/?to=/r/iphone
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9：以下、名無しがお送りします
次iPhone買うときは「盗難デバイス保護」マジ重要 即オンにするんだぞ https://support.apple.com
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11：以下、名無しがお送りします
>>9 今はデフォルトでオンじゃね？
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13：以下、名無しがお送りします
>>11 アプデ時に聞かれるけど、あれマジでクソ仕様 データ移行とかiCloud変更もできなくなるからオススメしない
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22：以下、名無しがお送りします
>>13 IT屋だけど、盗難デバイス保護とかマジ勘弁
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27：名無しのA
>>13 まじそれな 紛失モードに盗難防止あると思ってたら、パスコードだけで全部アクセスできるとか罠すぎ
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31：以下、名無しがお送りします
ドンマイ…盗まれたのはマジで災難だったな アカウント復旧が遅れたのは、犯人が設定から電話番号変えたからだよ 盗難デバイス保護とか、リカバリーコンタクト設定しとくといいぞ https://support.apple.com https://support.apple.com
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33：以下、名無しがお送りします
>>31 マジそれ 盗まれるかもって場所に行くときは、スクリーンの時間制限でアカウント守るのもアリ パスコードと違う制限パスコード設定して、アカウント変更とかFace ID変更を許可しないようにすれば、犯人はパスコードでパスワード変更できなくなる
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36：名無しのA
>>33 うち親のスクリーンの時間制限設定されてるわ もっと制限かけた方がいい？
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42：名無しのB
よくある手口だね Appleの盗難デバイス保護はそのためにあるんだよ 残念だけど、もうアカウントは犯人のものだと思った方がいい パスワード全部リセット推奨
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47：名無しのA
>>42 iPadがiCloudに紐づいてるけど、パスワードわからなくてサインアウトできない… どうすれば…？
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54：名無しのB
>>47 iPadからiCloudパスワード変更できるか試してみて できたらアカウント取り返せるかも サインアウトできないのは、もしかしてスクリーンタイム制限のせい？
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63：名無しのA
>>54 設定開くたびにiCloudパスワード聞かれるし、サインアウトはグレーアウトしてる…
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65：名無しのB
>>63 マジか…アカウントは諦めるしかないかも グレーアウトはスクリーンタイム制限のせいだから、解除すればサインアウトできるはず
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70：名無しのA
>>42 新しいiCloudアカウント作って、データ全部移したいんだけど、iPadからできる？
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80：名無しのB
>>70 さっきも言ったけど、スクリーンタイム制限解除すればサインアウトできるはずだよ
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86：以下、名無しがお送りします
（削除済み）
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95：以下、名無しがお送りします
>>86 犯人はマジでやるからな 命が一番大事
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102：以下、名無しがお送りします
>>86 役立たず
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103：以下、名無しがお送りします
クレカ情報とか入ってたら、即カード停止して銀行に連絡 不正利用された分は全部チャージバックしてもらうんだぞ
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108：名無しのA
>>103 銀行に連絡したら、チャージバックできるって
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115：以下、名無しがお送りします
どこで盗まれたの？
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121：名無しのA
>>115 アメリカ
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122：以下、名無しがお送りします
銀行に電話した？
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124：名無しのA
>>122 電話した チャージバック申請してもらったから、10日後にはお金戻ってくるかも
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132：以下、名無しがお送りします
Apple StoreにID持ってけば、アカウント取り戻せるって友達が言ってた イギリスの話だけど 警察に盗難届も出した方がいいかも
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137：以下、名無しがお送りします
>>132 これ
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139：名無しのC
>>132 それはない
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147：名無しのA
>>132 アメリカだけど、Apple Store行ってもあんまり意味ないって聞いた
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153：以下、名無しがお送りします
Apple Storeに乗り込んで、状況説明してゴネろ
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159：名無しのA
>>153 調べたら、ストアに行ってもカスサポより役に立たないみたい
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164：以下、名無しがお送りします
同情するわ…盗難とかマジ勘弁 俺の人生も全部スマホに入ってるから、同じこと起きたらと思うとゾッとする 警察に届けた？ 盗難デバイス保護有効にしておくといいかも
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166：名無しのA
>>164 Appleが紛失モード追加したから大丈夫かと思ってたけど、パスコードだけで解除できるとか罠すぎ ショックで全部話しちゃった 応援ありがとう
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169：以下、名無しがお送りします
警察に連絡した？ Find Myで追跡できるかも
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170：名無しのA
>>169 警察は個人的に頼まないと動いてくれないし、犯人の家に行くのも怖い Find Myの情報で家族に頼んで行ってもらうしかないかも
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179：以下、名無しがお送りします
気の毒すぎる アカウント復旧できそう？ MacBookはどうやって侵入されたの？ 警察には連絡した？
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182：名無しのA
>>179 警察に届け出たけど、取り戻せる可能性は低いって MacBookはiCloudファミリーに登録してなかったから、サインアウトされたと思う 犯人の住所と電話番号は分かってるけど、証拠が少ないから無理っぽい
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188：以下、名無しがお送りします
Apple Storeに行って相談してみたら？
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198：名無しのC
>>188 時間の無駄 Apple Storeはアカウントのこと何もできない
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201：名無しのA
>>198 マジそれ Appleのカスサポより、T-Mobileの方が色々やってくれる