iPhoneワールドまとめ

iPhone 13 Pro MaxのFace IDの挙動がおかしいという相談スレ。購入当初からFace IDがうまく作動せず、診断モードでもエラーが出たり消えたり。日光下での認識不良や、近距離での認識不良も報告。中古で購入したもので、バッテリーの状態や発熱にも疑問があり、リフレッシュ品ではないかとの指摘も。

• 1：スレ主

  Face IDで困惑中なんだが？ AndroidからiPhoneに変えたんだ Face IDって精度高いはずじゃね？ ノッチとかダイナミックアイランドがあるくらいだし 13 Pro Maxを数日前に買ったんだが、Face IDが最初動かなくて、店員が再起動か何かしたら動いた でも外に出たらすぐ動かなくなった 別の店に持って行ったら、Face IDに問題があるって言われたわ 昨日くらいにFace IDを設定し直したら、なぜか今は動くんだが、たまにダメ 要するに、Face IDがちゃんと動いてるのか分からん 交換すべきか、このまま使うべきか… 誰か詳しいやつ教えてくれ

• 6：名無しのA

  ワイはどんな天気でもFace IDで困ったことないで 強い日差しだと赤外線がTrueDepthのドットプロジェクターを邪魔する可能性はあるかもしれんけど、そんな状況になったことないわ あと、「店」ってApple正規サービスプロバイダのこと？ それとも普通の店？

• 7：スレ主

  >>6 普通の店や 最初からそこでは買いたくなかったし、13 Pro Maxも欲しくなかったんだが、プレゼントされたからしゃーなし でも、いつでも売って15か17にできるし ちなみに、ゲームするとめっちゃ発熱する Face IDは完璧に動くときもあるけど、突然動かなくなってパスコード入力になる あと、腕くらいの距離だと動くけど、近い距離だと動かないときもある

• 13：名無しのA

  >>7 Face IDカメラに距離の制限があるのは普通やで iPhone 14より前の機種は特に

• 14：スレ主

  >>13 マジかよ知らんかったわ 近い距離でも動くことはあるんだが、たまにダメになる それに、本当に動かないときは、遠くからでもダメになる パスコード入力するまではな

• 21：以下、名無しがお送りします

  >>7 それ、改造品か盗品やろ 許可されてない部品使ってるとか

• 24：スレ主

  >>21 煽ってんのかマジレスしてんのか分からん 言われたのは、防水機能はある（ただし、水没や画面の破損は保証対象外）ってことと、修理履歴はないけどバッテリーの状態が97%っていうのが不自然だってこと 中古だけど、「オリジナルでリフレッシュ品ではない」って言ってる アメリカ版で、ワイは中東にいる その店は何百個も仕入れてるらしい

• 33：以下、名無しがお送りします

  カメラの深度センサーに問題があるのは間違いない だから警告が出るし、動いたり動かなかったりする カバーとかで邪魔されてない？

• 38：スレ主

  >>33 カバーなしで使ってる ゲームするとめっちゃ発熱するし、バッテリーの状態も偽物だと思う（ブーストされてる） 混乱するのは、診断モードのメッセージがランダムに変わること Face IDが動くって表示されたり、動かなかったのが5日後に動いたり

• 46：以下、名無しがお送りします

  昔、iPhone XSで同じ問題があったわ 最初は1週間くらい動いたんだけど、その後TrueDepthカメラに問題があるって表示された 80%くらいの確率で（7年も前の話だけどw）、Apple Storeに行ったら工場出荷状態に戻されただけで、その後は問題なかった 試してみる価値あるかも

• 51：スレ主

  >>46 マジか もしこのまま使うなら試してみるわ

• 54：以下、名無しがお送りします

  Face IDは「100万分の1の確率で他人を認識する」って言われてるけど、たまに動かないのは気のせいじゃないし、壊れてるって意味でもない

• 60：スレ主

  >>54 ワイの顔だと2 in 10くらいの確率で認識してくれない気がするわ

• 70：名無しのB

  フラットケーブルが緩んでるのかも 工場出荷状態に戻しても直らないなら、買ったところに持って行って交換してもらうのが一番

• 78：スレ主

  >>70 なるほど でも、Face IDがたまに認識しなかったり、パスコードを要求されたりするのは普通なの？ アドバイスありがとう

• 87：名無しのB

  >>78 いや、普通じゃない FaceIDが出た頃の古いiPhone Xではたまにあったけど、あれはもう使われてない初期のセンサーだったし 12 Pro、14 Pro Max、15 Pro Maxでは、どんな天候や照明条件でもほぼ完璧に動いてる 真夏の直射日光の下でたまに認識しないくらい それでも年に数回程度 それ以外は、横向きでも縦向きでも完璧に動いてる

• 96：スレ主

  >>87 なるほど、ちょっとした問題で、ケーブルが緩んでるのかもね めったにないっていうのは、どれくらいの頻度？ 考えすぎかな

• 99：名無しのB

  >>96 めったにないっていうのは、年に10回未満 ハードウェアに損傷がなければ、かなり信頼できる もしケーブルが緩んでるなら、交換してもらうのが一番 ケーブルが自然に外れることは99%ないからね 簡単に直せるかもしれないけど、直す義務はないし、店は正常な商品を売るべきだから

• 108：スレ主

  >>99 マジか、それなら交換した方が良さそうだな ほとんど完璧に動くけど、たまにPINコードを要求してFace IDを有効化しないといけない あと、超至近距離からFace IDが認識しないのは、古いiPhone（14より前の機種）では普通なんだって

• 117：名無しのB

  >>108 そうやな 普通は、以下の場合にPINコードを要求される 電源投入後／再起動後（システムアップデート後も含む） 24時間以上デバイスがロック解除されなかった場合 FaceIDで何度も認識に失敗した場合（3回くらい？誰かがスマホを盗んでロック解除しようとした場合など） あと、画面保護フィルムが正しく貼られていなかったり、品質が低かったり、FaceIDの部分が破損していたりすると、FaceIDが失敗する可能性がある その場合は、画面にエラーが表示されるのではなく、認識に失敗するだけ エラーが表示されてるってことは、ハードウェアの問題の可能性が高い 工場出荷状態に戻しても直らない場合は特に

• 118：スレ主

  >>117 今試したら、4回失敗でパスコードになったわ 超至近距離からFace IDが認識しないのは、そういうものとして割り切って、普通の距離で認識しない場合だけ心配することにする とりあえず初期化してみるわ ありがとう

• 121：以下、名無しがお送りします

  >>118 「超至近距離」ってどれくらいの距離？

• 124：スレ主

  >>121 顔のすぐ近く、手のひらくらいの距離 みんなが普通にスマホを持つくらいの距離なら、Face IDは動く

• 131：名無しのC

  新品で買ったなら、Face IDセンサーの不良の可能性が高い 中古なら、不良品か、落下などで偶然破損した可能性もある（修理中に破損することも結構ある） Appleの技術者がAST 2診断を実行すれば、Face IDの故障やその他の問題が見つかるはず 幸運を祈る

• 137：スレ主

  >>131 ありがとう 中古で、「オリジナルでリフレッシュ品ではない」って宣伝されてる 怪しいのは、バッテリーが97%もあること（おそらくブーストされてる） 修理履歴はないけど、フレームに小さな傷がある

• 145：名無しのC

  >>137 その傷は、落としたことを意味する可能性が高い 何も壊れてなくても、落とすとFace IDセンサーの位置がずれることがある おそらくそれが原因 設定の「情報」で、部品に関するエラーが表示されてない？

• 154：スレ主

  >>145 ない みんなのおかげで、近すぎると認識しない可能性があるという結論に至った でも、診断モードの結果が5日間で変わるのが理解できない 初期化してみる 発熱の問題とバッテリーの状態も気になる

• 161：名無しのC

  >>154 それは確かに気になるな 昔Appleの技術者だったから、そういうのを見たことある センサーがずれてるんだと思う リセットで直ることもあるから、試してみる価値はある 頑張って