UPSがiPhoneを配達直後に盗まれた事件について、返金に関する議論が交わされている。AppleCare+に加入しているにも関わらず、返金が拒否されたケースに対し、クレジットカード会社への確認や、Appleへの再度の問い合わせ、UPSへのクレームなどが提案されている。また、配達時の署名確認の有無や、盗難防止のためのセキュリティ対策の必要性も指摘されている。
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1：スレ主
iPhoneがUPSに配達された直後に盗まれたんだが、返金してもらう方法ある？ https://www.reddit.com とか読んだけどマジ無理ゲー？
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5：以下、名無しがお送りします
iPhone盗まれた？ FAQ嫁 /message/compose/?to=/r/iphone
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9：以下、名無しがお送りします
クレカ会社に相談してみたら？
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15：以下、名無しがお送りします
>>9 それナイスアイデア 意外と助けてくれるかも
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19：以下、名無しがお送りします
もう一度電話して、エスカレーションしてもらうんだ 盗まれた証拠があれば何とかなるかも
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23：以下、名無しがお送りします
AppleCare+って盗難もカバーしてくれるんじゃないの？ 意味なくね？
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47：以下、名無しがお送りします
>>23 AppleCare+の盗難・紛失保証は「探す」機能がONになってないと適用されないぞ
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56：以下、名無しがお送りします
>>23 盗まれたiPhoneの交換を拒否されたってどういうこと？ 返金って言ってるけど、AppleCareとか返金って返品が条件じゃね？
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29：以下、名無しがお送りします
>>23 アクティベーションしないとダメらしいぞ
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33：以下、名無しがお送りします
>>29 セキュリティ機能ONにしてないとダメってことか そりゃ無理だわ
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39：以下、名無しがお送りします
>>23 運送業者の問題だろ 署名なしで置いていくとかありえない Appleが返金してUPSに請求すべき
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41：以下、名無しがお送りします
>>39 マジそれな UPSとの契約はAppleにあるんだから、Appleの責任だわ ちゃんと配達されてないし
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61：以下、名無しがお送りします
警察に届け出ないと対応してくれないかも UPSにもクレーム入れて、Appleにも同じことしろ
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63：スレ主
>>61 警察には届けたし、UPSにもクレーム入れた 明日またAppleに電話して、エスカレーションするわ
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69：以下、名無しがお送りします
>>63 警察の届け出番号があれば大丈夫 俺もMacBookで同じことあったけど、4回くらい電話したら新品送られてきた
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73：以下、名無しがお送りします
だから店舗受け取りにするんだよ
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83：以下、名無しがお送りします
>>73 これな
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87：名無しのA
>>73 それ意味なくね？
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91：以下、名無しがお送りします
最近よくある詐欺らしい 梱包・発送業者が追跡情報を売ってるんだと
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99：以下、名無しがお送りします
正直、UPSが配達完了して、見知らぬ人が盗んだなら、Appleは返金する義務ないぞ 諦めろ
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102：以下、名無しがお送りします
>>99 違うだろ 普通は保険がある 保険かけてるのは販売者だから、販売者が申請するべき
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111：以下、名無しがお送りします
嘘乙 署名必須なのに勝手に置いてくとかありえないから
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114：名無しのA
>>111 そんな攻撃的な言い方しなくても 署名必須って書いてあったのに、見間違えただけかも UPSのドライバーだってミスするだろ
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145：スレ主
>>111 なんでわざわざ署名なしで配達してほしいと思うんだよ バカじゃねーし
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121：スレ主
>>111 嘘じゃないって 署名不要になんてしてないし、配達証明にも署名のことなんて書いてない https://embed.reddit.com
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128：名無しのA
>>121 気にすんな その人、不機嫌なだけだろ Appleに見せてみろ 明らかに置いていったって記録されてるじゃん それでもダメなら、クレカでチャージバックだ
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136：以下、名無しがお送りします
>>121 発送通知には「署名必須」って書いてあるぞ https://embed.reddit.com
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138：スレ主
>>136 署名必須なんてどこにも書いてない
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146：以下、名無しがお送りします
もしかしたら、なんとかなるかも UPSの配達確認に署名不要って書いてあるならAppleのミス 署名が必要ならUPSのミス Appleに電話して、責任の所在をはっきりさせろ 今はあんたに責任を押し付けようとしてるだけだ
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155：以下、名無しがお送りします
>>146 スレ主はUPSの顧客じゃないから スレ主からしたら、Appleから買ったのに配達されてないってこと Appleの責任
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165：以下、名無しがお送りします
>>155 配達はされてるって書いてあるじゃん スレ主の家に配達された後、盗まれたんだろ
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167：以下、名無しがお送りします
>>165 スレ主に手渡すまでが配達だろ 玄関先に放置とかありえない
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177：以下、名無しがお送りします
Appleが新しいの送ってくれないなら、チャージバックだ ちゃんと商品が届くようにするのが販売者の責任
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185：以下、名無しがお送りします
>>177 チャージバックしたら、もうAppleで買い物できなくなるかもな 覚悟しとけ
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193：以下、名無しがお送りします
>>185 これな 独占企業はマジで危険 消費者がecosystemに依存してるから、こういうことになる
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199：名無しのA
追跡情報に署名必須って書いてないなら、Appleの責任だ 見せてみろ
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209：スレ主
みんなありがとう 署名不要だったのは確認済み 証拠もある 明日またAppleに電話して、何とかしてもらう
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218：以下、名無しがお送りします
>>209 10万以上損するとかマジ勘弁
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223：以下、名無しがお送りします
UPSのドライバーはApple製品を勝手に置いていくことはできないはずだけど、忙しい時は無視するらしい Appleに電話して、エスカレーションしろ
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226：以下、名無しがお送りします
俺もiPhone Pro盗まれた 配達通知が来たのにトラックが見当たらなかったから、ドライバーが盗んだと思う Appleに電話したら、署名不要になったって言われたけど、すぐに交換してくれた 追跡情報に写真がなかったのが良かったのかも もう一度電話してみろ
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228：名無しのB
Apple Australiaは署名なしで配達しないぞ いつも営業所で受け取ってる
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232：以下、名無しがお送りします
>>228 それが普通だよね
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238：名無しのB
>>232 Appleのポリシーは世界共通で、署名がない場合は配達員の責任 怪しすぎる
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240：以下、名無しがお送りします
マジでかわいそう 最近注文したんだけど、署名が必要だと思ってたら、いきなり「配達完了」って通知が来て、玄関先に放置されてた 10万以上の商品なのにありえない カードは保険付きなのに、iPhoneは署名なしとかセキュリティ甘すぎ
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241：以下、名無しがお送りします
今度からお店で買った方がいいよ
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248：以下、名無しがお送りします
AppleはオンラインでiPhoneを買う時に、UDIDとかシリアルナンバーをApple IDに紐付けするべき そうすれば、盗難防止になるはず AmazonのAlexaみたいに、事前に登録するか聞けばいい
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252：以下、名無しがお送りします
UPSはマジで盗むから 娘のApple Watchも盗まれた 交換してもらうの大変だった なんでUSPSとかFedExを使わないんだろ
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254：名無しのC
>>252 FedExの方がもっとヤバい ほとんどが契約ドライバーだし UPSのドライバーは組合に入ってて、給料も良いから、リスク冒して盗むわけない
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256：名無しのC
絶対にAppleの責任だから、諦めずに戦え iPhoneとかタブレットとかは署名必須で配達してる（UPSドライバー） 誰かがミスったんだ
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265：以下、名無しがお送りします
>>256 iPhone 17 ProとAirPods買ったけど、署名不要だったぞ マジありえない
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272：名無しのC
>>265 My UPS Choiceで許可しない限り、署名なしにはならない