AppleのExpress Replacementサービスを利用したユーザーが、iPhone 14 Pro Maxの交換を3週間待たされている問題について。カスタマーサポートの対応の悪さや在庫不足に不満を募らせ、店舗への訪問や法的措置も検討している。
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1：スレ主
iPhone 14 Pro MaxのExpress Replacementを頼んだのに3週間放置プレイとかマジ？ 電話もチャットもたらい回しで話にならん Apple終わったな https://www.wikihow.com
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4：以下、名無しがお送りします
ワイも14 Pro Maxやで Express Replacement申し込んだから、早く解決するとええな
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13：スレ主
>>4 場所はカリフォルニアや
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23：名無しのD
>>13 もはやApple Parkに突撃してTim Cookに直訴するしかない
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31：以下、名無しがお送りします
>>23 Tim、ワイのエクスプレス交換はどこ行ったんや EXPRESSやぞ
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37：以下、名無しがお送りします
とりあえず店に行ってみ
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61：以下、名無しがお送りします
>>37 直接対決が一番効果あるかもな
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45：スレ主
>>37 明日行ってみるわ サンクス
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51：以下、名無しがお送りします
>>45 結果教えてくれ
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65：以下、名無しがお送りします
冷静に状況説明したメール送って、法的措置も辞さない構え見せたらどうや？
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73：以下、名無しがお送りします
>>65 法的措置とか言ったら、そこで会話終了やで
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76：名無しのA
Apple Store行くのが吉 交換かアップグレードしてくれるかも 在庫ないなら、どこにあるか聞け
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82：以下、名無しがお送りします
>>76 Appleのサポートアプリとかマジクソ クレーム拒否がKPIなんちゃうか？
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77：名無しのA
>>76 Genius Barの予約忘れんなよ 電話の最後に予約頼むのがコツ
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81：スレ主
>>77 承知
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89：以下、名無しがお送りします
ワイの嫁も15 Proで同じ目に遭ったわ Express Replacementとかマジで詐欺や
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90：以下、名無しがお送りします
Apple Store一択
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100：名無しのC
在庫ないって言われてんだから仕方ないじゃん ゴネんな
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136：スレ主
>>100 コロナの時は違う機種送ってくれたのに
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102：以下、名無しがお送りします
>>100 金払ってんだから、解決策出すのが筋やろ 法的措置もアリやで
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106：名無しのB
>>102 情報ないって言ってるやん
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113：スレ主
>>100 4兆ドル企業様だぞ Elon信者かよ
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114：名無しのB
>>113 会社の金は関係ないやろ
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119：スレ主
>>114 その金はどこから出てると思ってんだ？
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126：名無しのB
>>119 他人の金より自分の心配しろ
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129：名無しのC
>>119 Appleに勝てると思うなよ 規約に日数なんて書いてないし そもそも動くの？
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135：スレ主
>>129 Appleに見切りつけて、他の行くわ
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138：以下、名無しがお送りします
7月くらいに13 Pro Maxの交換はすぐできたけどな
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141：以下、名無しがお送りします
店行っても無駄やで ワイも15 Pro Max交換に1週間かかったわ
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145：以下、名無しがお送りします
店員は何もできんぞ Express Replacement申し込んでる時点でシステムで管理されてるから
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148：スレ主
>>145 とりあえず店で14があるか聞いてみるわ
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156：以下、名無しがお送りします
冷静にメール送るんや
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182：スレ主
>>156 もう冷静じゃいられない
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161：名無しのD
>>156 Tim Cookがメールに返信するとか2011年の記事やんけ
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170：以下、名無しがお送りします
>>161 返信するのは広報担当やで
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173：名無しのD
>>170 メール返信はただのPRやろな
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185：名無しのD
店に行け コールセンターのやつらは何もわかってない 店のやつらの方が意識高い
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192：名無しのB
影響受けてる時点で顧客の問題やろ
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202：スレ主
>>192 お前みたいなカモがいるからAppleが調子乗るんだよ
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209：以下、名無しがお送りします
ワイも同じことあったわ 13 Proの交換で1ヶ月待たされた 最終的に15 Pro送られてきた
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217：スレ主
>>209 1ヶ月とか勘弁してくれ