iPhone 16 PlusをAppleで注文したものの、UPSの配送トラブルで届かず。Appleに問い合わせたが、返金や交換を拒否された。UPSに連絡すべきか、Appleに再度交渉すべきか、銀行にチャージバックを依頼すべきか、議論が巻き起こっている。
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1：スレ主
iPhone 16 Plus頼んだのに、10月29日に届くはずが未だに届かず 追跡見たらニュージャージーで止まってる Appleに連絡したら、返金も交換もできないって言われたんだけど、どうすればいい？ 銀行にチャージバックしてもいいのかな？ 垢BANされる？
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6：以下、名無しがお送りします
配送とか予約注文の話は http://reddit.com のスレでやってくれ MODが確認するから
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10：名無しのA
まずはUPSに追跡番号で問い合わせろよ Appleが2台目を送るわけないだろ まだUPSが持ってるんだから
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17：名無しのB
>>10 いやいや、Appleの責任だろ スレ主はAppleから買ったんだから、商品が届かないのはAppleの責任
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26：名無しのA
>>17 Appleで5年働いてたけど、お前間違ってるわ まずはUPSに追跡番号で問い合わせるのが先
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31：名無しのB
>>26 CR部署で毎日そういう案件対応してたわ どんな会社でも同じ スレ主はUPSと契約してない
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33：以下、名無しがお送りします
>>26 お前が間違ってる スレ主の契約先はApple UPSはAppleの顧客
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40：以下、名無しがお送りします
>>26 いや、お前が間違ってる UPSは契約者のAppleに問い合わせろって言うぞ
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47：以下、名無しがお送りします
まずはUPSにプッシュしろ どれくらい追跡情報が更新されないと紛失扱いになるか聞け 紛失扱いになったら、返金請求できる
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52：名無しのC
iPhoneが手元に届くまで、Appleの責任だぞ Appleにそう言え 俺もゴネてやっと解決した
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55：スレ主
>>52 新しいiPhoneを送ってもらうまで、どれくらいゴネた？
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60：名無しのC
>>55 携帯会社だったけど、数日かかった 配送業者に連絡して追跡してもらうように頼んだ とにかく、業者の責任
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65：以下、名無しがお送りします
Appleがそんなこと言うわけないだろ まずはUPSに連絡してくれとか、待ってくれとか言うはず 嘘つくな
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68：スレ主
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71：スレ主
https://embed.reddit.com 10月29日から更新されてない
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75：以下、名無しがお送りします
>>71 だからAppleは交換も返金もできないんだよ UPSのせい
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81：以下、名無しがお送りします
>>71 配送業者が紛失宣告しない限り、交換も返金もされない UPSに状況を更新させる必要がある
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87：以下、名無しがお送りします
「配送状況」をクリックしたら何て書いてある？ UPSが持ってるんだから、昨日墜落した飛行機に乗ってなければいいけど
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92：スレ主
>>87 トップに「情報なし」って書いてあって、10月29日からニュージャージーのタウンシップに置いてあるって
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101：以下、名無しがお送りします
UPSにプレッシャーかけろ UPSとのやり取りは全て記録しろ ただし、銀行にチャージバックはするな Apple垢BANされる
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107：以下、名無しがお送りします
Appleの問題じゃない UPSに連絡しろ
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108：以下、名無しがお送りします
UPSの問題 うちも去年同じことがあった T-MobileがUPSとのやり取りを引き受けてくれた でも、T-MobileがUPSと解決する必要があった
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118：以下、名無しがお送りします
まずはUPSに連絡しろ FedExで同じことがあった 発送人に配送先を倉庫に変更してもらって、自分で取りに行った ラベルに余計な数字が書かれてたらしい
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119：以下、名無しがお送りします
AppleがUPSに紛失届を出すべき メール送ってきた奴より上の奴に話を聞け クレジットカードの異議申し立ては、Appleのブラックリストに載る 最後の手段にしろ