元Appleサポートの人が、よくある問い合わせで「iPhoneが鳴らない」というものがあったが、原因は物理的なミュートスイッチだったという昔話を披露。他のユーザーからも同様の経験談が多数寄せられ、簡単な問題に気づかないユーザーの多さに驚きの声があがっている。
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1：スレ主
Appleサポート時代の思い出語るで よくあるアレやで
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2：以下、名無しがお送りします
困ったらまずググれカス https://discussions.apple.com /r/iPhone https://www.reddit.com 質問前に自分で調べろって話
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3：名無しのA
マジレスすると、携帯キャリアで働いてると8割がこの手の案件
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34：以下、名無しがお送りします
>>3 お前ら募集してる？ こういう仕事どうやったらできる？
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42：以下、名無しがお送りします
>>3 ウイルスまみれのスマホ持ってくる奴もいる PDFリーダー8個とか、スマホクリーナー4個とか入れてるのに、PDFリーダーが何かすら知らない
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10：スレ主
>>3 簡単な質問は休憩になるから嫌いじゃないんだ でも、これはマジで「お前…」ってなる
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15：名無しのA
>>10 小売店勤務ワイ、「動かない！」ってスマホ投げつけてくる客多すぎ 原因探してるとドヤ顔してくるの何なの？
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22：スレ主
>>15 最近車のセールスに転職したけどマジで同じ 「6ヶ月前に買った車から警告灯が出てる！どうにかしろ！」って、ディーラー行けや
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24：以下、名無しがお送りします
>>15 携帯販売員時代は「ちょっと見せてください」って言って操作させてたわ Androidの電話応答ボタンをタップしようとする奴とか、ロービジョンモードONにする奴とか
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52：以下、名無しがお送りします
CXのXはustomerの略だぞ
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60：スレ主
>>52 なんでCXって言うのか謎だったけど、研修で教えられたわ CXは他に紛らわしいものが無いかららしい
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62：以下、名無しがお送りします
>>60 CXってカスタマーエクスペリエンスのことだと思ってたわ
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63：以下、名無しがお送りします
iPhoneにミュートスイッチついてる意味よ 今どきアクションボタンだろ
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65：以下、名無しがお送りします
ITサポートあるある 「ノートPCのカメラが映らない！再起動したけど黒い画面のまま！」 →物理的にカメラのカバー閉まってるだけ
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73：名無しのB
iLog懐かしい
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78：スレ主
>>73 うっ…（トラウマ）
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82：以下、名無しがお送りします
>>78 昔はiDogって呼んでたわ
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83：名無しのB
>>82 iLogの前はGCRMっての使ってて、AppleのSAPシステムに直接アクセスしてた マジで遅かった
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93：以下、名無しがお送りします
iLogの画面見ただけでフラッシュバックきたわ 社内チケットシステムがWebアプリみたいな感じで、UI全部選択できたし、頻繁に落ちてた ソフトフォンも内蔵されてたから、落ちると転送とか切断もヤバかった iOS7のアップデート直前にシニアアドバイザーになったのが運の尽き パフォーマンスとかバッテリーの苦情、UIの変更でクレームの嵐（殺害予告もあった） 一番嫌だったのはアクティベーションロック Apple ID忘れた奴多すぎ 証明書が無いと解除できないから、数日かかるとか言うとマジギレされる さらにベンダーの管理体制が最悪でマジ病んだ でも、良いこともあった 妻と出会えた
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101：以下、名無しがお送りします
キャリアの店員だけど、「いつ機種変できる？」って聞いてくる奴いる 今のスマホも使いこなせてないのに、新しいの必要ないだろ
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105：以下、名無しがお送りします
>>101 スマホに問題があると、たとえ自分のせいでも、デバイスへの信頼を失うんだよ
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107：以下、名無しがお送りします
「電源入れ直せ」っていうアドバイス思い出した
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109：以下、名無しがお送りします
iPhoneに変えたばかりの頃、ミュートスイッチの存在忘れてて、ググって思い出したわw
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115：以下、名無しがお送りします
ミュートモードが原因で問い合わせ来る度に1ドルもらえたら、次のiPhone買えるわw
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124：以下、名無しがお送りします
母親がアップルサポートに何時間も電話して解決できなかった問題を、俺が聞いたらミュートスイッチだった サポートも気づかなかったのがマジでヤバい
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125：以下、名無しがお送りします
>>124 スマホやタブレットを常にミュートにしてるけど、アプリによっては音が鳴る 逆にミュート解除しないと音が鳴らないアプリもある システムが統一されてれば、こんな問題は減ると思う
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127：以下、名無しがお送りします
iPhone勝手にミュートになることあるよな デスクに置いてたり、寝てる間に
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129：以下、名無しがお送りします
パソコンとか売ってた時、こういうのよくあった スピーカー返品しようとした客に、電源入れたら「何したんですか？」って言われた
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133：以下、名無しがお送りします
iPhoneの修理を6年やってたけど、これはよくあること