携帯番号がiMessage/FaceTimeでブロックされ、Appleサポートとやり取りした経緯や他ユーザーの体験談。原因はスパム判定や不正な着信/なりすまし、サポート対応のばらつき、代替手段(InstagramやVoIP、別番号、eSIM)など。最終的に投稿者は電話で解除してもらいプロバイダに確認中。
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1:スレ主
プロバイダ変えてからiMessageとFaceTime使えなくなったわ Appleに連絡したら最初は何も教えてくれず依頼だけ投げられて、返事来ないから再度サポートに連絡したら却下されたって言われてまた申請出された 10年使ってるAppleID変えられんし番号も3年使ってて仕事用でもある 似た話で3ヶ月かかった奴もいるらしい 明日プロバイダとサポートに電話する予定 追記:電話で解除してもらえた 番号がスプーフィングされてないかプロバイダに確認中
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5:名無しのA
多分メッセージが大量にスパム判定されたとかちゃう? ビジネスで使うなら相手がopt-inしてるか確認してる?
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8:スレ主
>>5 俺フォトグラファーで相手から先に連絡来ない限り送らんし100%スパムなんてしてないで
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16:名無しのA
>>8 そら腹立つわな 大変やな
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18:名無しのB
ワイもなったわ 電話してサポートと話したら“一回だけ元に戻せるけど二回目は永久やで”って言われたで…
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26:スレ主
>>18 マジかそれ最悪やん まずプロバイダに連絡した方がええか?
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35:名無しのB
>>26 多分番号変えるしかないって雰囲気やったで 商売用やとマジでキツい 向こうが気に入らんかったら即報復くらうしな
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43:スレ主
>>35 明日電話して番号だけかメールもか確認するわ メールの方が特に心配や
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45:名無しのB
>>43 ワイは番号だけやったと思うで メールは送受信設定せんようにしてるわ
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47:名無しのC
>>26 ビジネス用はAppleのiMessageやめて別の非Apple番号に切り替えた方がええで
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55:名無しのD
>>47 同意や
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95:スレ主
>>47 ワイは代わりにInstagramで連絡取ってるわ
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62:名無しのC
>>47 VoIPやアプリで番号持てるサービスあるで 試したらどうや?
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71:名無しのD
>>62 地域にもよるけど米ならGoogle VoiceとかeSIM検討やな
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80:名無しのB
>>62 カナダは規制でアレなんよな
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90:名無しのB
>>80 それでマイナス食らったんか? 言うほど嘘ちゃうやろ
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105:名無しのE
サポートに“スパムでブロックされることがある”って言われたけどワイ家族にしか送ってへんしスパムちゃうでw サポートが理由言うだけで詳しいこと分かってへんだけやと思うわ
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109:以下、名無しがお送りします
>>105 白黒はっきりしとるで セキュリティの何かが作動したんや 規約とかポリシーが絡む話やからサポートが説明できへん場合もある
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110:名無しのE
>>109 番号変えた直後に起きたから疑わしいわ 数日しか使っとらんし相手は姉だけやで
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117:以下、名無しがお送りします
ワイも2回起きた 営業やけど同意済みの顧客だけに送ってる 最初は一発で解除してもらえたけど今回は担当が権限無くてフォーム( https://apple.co )書いて24時間待ってくれって言われた 番号変えるなんて無理やし今対応待ち
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127:以下、名無しがお送りします
>>117 同じ状況でAppleに確認したら永久じゃない言うてたで フォーム出して24時間待って、ネットワーク設定リセットしてみてって 最初の申請が却下されとった可能性あるらしいからもう一度申請せなあかんて言われた 上の人は冷たかったから普通の窓口に粘り強く連絡せえって助言された
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131:名無しのF
iMessageをマーケ用途や大量送信で使うのは規約違反や 業務連絡はSMS/RCSや外部プラットフォームを使えと 2ストライクルールみたいなのがあって、スパム判定多発すると他のiPhoneの自動フィルタにも弾かれて番号が実質死亡することもある ビジネス用はプライマリの個人番号使うな 近年のiPhoneはeSIMで番号2つ持てるで
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141:スレ主
>>131 去年の投稿も同じような被害出てたし、インスタで代替してるのがメイン源や
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147:名無しのF
>>131 うちの顧客でも二度目の警告来たやつおるけどポリシー上ひっくり返せんって言われた Apple Storeでビジネスチームに相談するのがええで 知っとる人らが手順教えてくれるし無料や
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153:スレ主
>>147 近所のApple Storeは距離ありすぎて無理や 古い機械直すのに4週間かかったし
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154:以下、名無しがお送りします
サインイン失敗とか試行回数多過ぎでもなるで ワイもあった