AppleのAC+(Express Replacement)が遅延していると不満を持つ投稿。支払い・デポジット・免責金を済ませたのに端末が発送されず、サポートは「バックオーダー」と回答。交換機の在庫や“Express”表記の誤表示、修理か交換かの運用差に対する不満や議論が展開されている(URL複数)。
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1:スレ主
AC+のエクスプレス交換が全然来ねぇんだが 月額払って保証も掛けてるのに、カードに$1,000押さえられて$99も払ったのに発送未定って何事よ https://www.reddit.com
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7:以下、名無しがお送りします
おまえがスパルタクスかよw
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10:名無しのA
発売3ヶ月の機種がバックオーダーって、そりゃ急に在庫出てこねーだろ? 914
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15:スレ主
>>10 うちの近所は17 Pro普通に在庫あるぞ 修理デポはリファビ使うか新品送るか選んでたはずだが、今は交換用に新品渡してないんじゃねーの? サービスが落ちてるのが問題だよ
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65:名無しのA
>>15 参考リンク貼っとくぜ https://www.apple.com
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75:スレ主
>>15 “Appleは不具合を(i)新品部品や新品同等部品で修理、または(ii)新品や新品同等の代替機と交換する”って文言あるよな
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78:以下、名無しがお送りします
>>15 似たケースがあるぞ デニス・レイノルズ方式ってやつだ https://embed.reddit.com
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79:以下、名無しがお送りします
>>15 Appleの中の人だが、交換用は別在庫で新販売用端末は使わない 交換機はリファビか新品で、販売品とはシリアル違う 年末で出荷遅延出てるかも 店でディスプレイ$29修理が最速だぞ
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18:名無しのA
>>15 違うよ 交換用は販売用の新品とは別に製造されてる 利用規約読めば分かるし、店行けよ
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22:スレ主
>>18 利用規約見ても『新または新品同等(like new)』って書いてあって、リファビもあり得るって書いてあるぞ
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27:名無しのA
>>22 お前『交換用デバイス』って言葉飛ばしただろ 製作用に作られた端末ってことだって何度も言ってる
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30:スレ主
>>27 製作用でも部品が新品じゃなくて再利用部品ならそれはリファビだろ 『新品同等の性能』って文言そのものがリファビの説明だし
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38:名無しのA
>>30 リファビと再利用部品は同じもんじゃねーよ 気に入らんならAppleCareやめろ 9373FC469
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47:スレ主
>>38 再利用部品で組んだ端末って何て呼ぶんだよ?
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53:名無しのA
>>47 製交換用に作られた部品だよってさ 何度も言ってる
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58:スレ主
>>53 でもその部品は『製造→使用→再封入して検査』って流れだろ そうじゃなきゃ新品部品って表示になるはずだ
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81:名無しのB
近所の直営かAASP行ける?
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114:名無しのB
>>81 Expressは普通は速いが時期と機種でバックオーダーあるのは仕方ない 規約見ても明確な納期保証は無いし、修理選べば早く解決できる場合が多い
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86:スレ主
>>81 時間ないし、交換より店修理の方が質が心配で嫌なんだよ 払ってるサービスを受けたいだけ
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94:名無しのC
>>86 店で予約して持ち込め フレーム曲げて破損に見せりゃ交換在庫あるかもよw
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97:名無しのC
>>94 直営は交換用在庫持ってるよ 電話で在庫確認して、AC+の交換機有るか聞け
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99:名無しのB
>>97 店によっては交換不可で修理になる場合もある 店は電話で在庫教えられないって注意な
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109:名無しのC
>>99 上で言った通り、フレーム曲げて交換要件満たせばいいって話だ
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122:以下、名無しがお送りします
参考リンク https://embed.reddit.com
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127:以下、名無しがお送りします
疲れて見間違えたのかと思ったわw /r/nycrail に投げたのかと
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136:以下、名無しがお送りします
じゃあお前が訴訟起こせよ 『クラスアクションにすべき』って奴は結構いるがやる奴見たことねえ
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141:以下、名無しがお送りします
『ただ愚痴ってるだけ』その通りw
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144:スレ主
>>141 せめて自分で文句言ってるって認めてるのは好印象だな
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154:以下、名無しがお送りします
ここで同情なんか期待するなよ