キャリアで新品未開封のiPhone17買ったら角にへこみと汚れが付いてた。店は開封時に自分でやった可能性を理由に返品拒否。AppleCareはなく、キャリア保険は工場出荷不良をカバーしないらしい。EU在住なら消費者保護で返金・交換主張できるとの助言あり。
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1：スレ主
公式キャリアで新品封印品買ったら角にへこみと汚れ…返品断られたんだけどこれどういうこと？
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2：以下、名無しがお送りします
>>1 その手の購入絡みは http://reddit.com スレに書けって自動botが言ってるぞ 質問あれば /message/compose/?to=/r/iphone へ
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52：以下、名無しがお送りします
>>1 17シリーズでこういう報告多すぎじゃね？ イヤホンの例えで言うとSONYの1000XM5みたいな感じ？
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108：名無しのA
>>1 EUの法令で買主有利だよ 最初の1年は欠陥が出た証明を消費者がしなくていいってやつ https://eur-lex.europa.eu
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115：以下、名無しがお送りします
>>1 AppleCareで行けるかもだけど擦り傷程度なら対応されないかも ケースで隠すのが現実的
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120：以下、名無しがお送りします
>>1 インド製になってるんじゃね？
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163：以下、名無しがお送りします
>>1 いつ買った？ 誰から買ったか言える？
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171：以下、名無しがお送りします
>>1 返品は法で定められてるだろ カスタマーサービスに連絡しろ
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178：以下、名無しがお送りします
>>1 ダメ元で傷害補償入っとけ
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184：以下、名無しがお送りします
>>1 それ新品じゃない、明らかに一度返されたやつだ
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190：以下、名無しがお送りします
>>1 SNSで晒して名前出せ
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197：以下、名無しがお送りします
>>1 箱にMade in IndiaかChinaの表記ある？
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7：以下、名無しがお送りします
>>1 工場で付いた可能性あるぞ AppleCareある？ 店で交換頼め
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15：スレ主
>>7 キャリアの保険じゃ工場不良は補償外だろ
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16：以下、名無しがお送りします
>>15 キャリア保険はやめとけ、マジでAppleCareだけにしとけ 店で店長呼べって騒げ
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25：以下、名無しがお送りします
>>15 それなら自損って主張すればいいんじゃね？ 店があなたのせいにしてるならそう言っとけ
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31：名無しのA
>>15 クーリングオフ的な撤回権を行使できるぞ :-)
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38：以下、名無しがお送りします
>>1 うちの銀の17 Proも側面に点があった 開封直後にチェックする癖あるからQC落ちてると思う
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44：以下、名無しがお送りします
>>38 今日Watch Ultra買ったら箱に張り付いててベタベタ残ったわｗ
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57：名無しのB
>>1 直でAppleから買えよ
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59：スレ主
>>57 キャリアで買ったのはガッカリだな…
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68：名無しのB
>>59 どのキャリアだよ？
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72：スレ主
>>68 オレンジ（ヨーロッパのキャリア）
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82：以下、名無しがお送りします
>>72 EUなら返せるはずだぞ 法的に有利だから正式にクレーム入れろ
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86：以下、名無しがお送りします
>>1 キャリアに返品ポリシーないのか？ 違法っぽいだろそれ
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88：スレ主
>>86 家で開けたから自分でやった可能性があるって言ってる 『ケースで隠せ』って返答だった 値段千ドルなのにそれはねーわ
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100：以下、名無しがお送りします
>>88 それマイナーな損傷じゃねーぞ スクリーン下に汚れあるってことは密閉破れて防水も怪しい
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94：以下、名無しがお送りします
>>88 黒い話だな 向こうは最初からそういう状態だったの分かってるんだろ
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97：以下、名無しがお送りします
>>94 封がされてたなら状態分かんねーだろ 店で開けるのがSOPだし、Apple直販なら2週間無条件交換だよ（国による）
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110：以下、名無しがお送りします
>>1 うちのリファビッシュ15 Proの方が綺麗だった…許せん
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111：以下、名無しがお送りします
>>110 返品してTitaniumのS25 Ultra買え 後悔しないぞ
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129：以下、名無しがお送りします
>>1 業者の名前晒せ
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136：スレ主
>>129 オレンジだよ、ヨーロッパのキャリア
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137：名無しのA
>>136 EUの消費者保護法（2011/83/EU）を根拠に連絡先出せって言え
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144：名無しのC
>>1 自分はいつもAppleCare入れてる キャリア保険は範囲狭いからな
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147：名無しのA
>>144 欠陥品なら別だけどな
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148：名無しのC
>>147 キャリアに持って行ってみた？
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158：名無しのA
>>148 ドイツだと話2分で新品になる 国どこか気になる