FedEx経由のApple Express Replacementで代替機を送ったら箱が空で返送された事例が複数報告され、追跡の重量や受領レシート、動画記録、警察届出、店頭受け取りやUPS/USPSの利用など対策案が挙がっている。Appleが請求免除したケースもあれば、課金された例や長期の争いになった例もあり、現場での窃盗や配達員・下請けの問題が疑われている。
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1：スレ主
FedExにiPhone代替機2回盗まれたんだが…Appleに請求されたり免除されたりで頭おかしい
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4：以下、名無しがお送りします
iPhone紛失ならサポートのFAQ見ろよ（自動応答） https://www.reddit.com
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8：以下、名無しがお送りします
警察に被害届出せ 泣
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17：以下、名無しがお送りします
ウチもFedExが高級ラップトップ紛失したけど、警察出すって言ったらすぐ見つかったぞ
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20：名無しのA
同じことあった 発送時の重量をサポートに出したら箱空じゃない証明になって閉鎖された
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26：スレ主
代替機だったから箱に入れてプリペイドラベル貼って出した レシートはあるが重量は載ってない
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28：名無しのA
FedExで重さは計るはず オンラインで出せるだろ
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38：以下、名無しがお送りします
追跡情報に重量出るはずチェックしてみ
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45：以下、名無しがお送りします
ドロップオフの確認レシートに重量載ってるよ
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48：以下、名無しがお送りします
FedEx通れば向こうで重量取ってる
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49：以下、名無しがお送りします
追跡やレシートの受付重量が証拠になる、僕もそれで通した
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57：名無しのC
盗むのはFedExじゃなく運転手や下請け、あるいは委託先の倉庫かも
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60：以下、名無しがお送りします
入る地点で開けられてる可能性ある ウチも倉庫でなく出荷会社側の問題だった
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70：以下、名無しがお送りします
2回起きたからiPhone Upgrade辞めた 箱詰め動画撮ってもサポートは面倒掛けられた
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75：以下、名無しがお送りします
FedExで働いてるけど重要物は送らないでって言ってる 盗む奴大量にクビになる
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78：名無しのB
だからUPS使ったほうが…？
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80：以下、名無しがお送りします
USPSが一番安全じゃね？
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85：名無しのB
UPSやFedExより信頼低いって人もいるぞ
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88：以下、名無しがお送りします
価値ある物はRegistered Mailで送るのがいい、速さ犠牲にして安全確保
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95：以下、名無しがお送りします
Apple側とFedExは契約してるから避けにくい ストア持ち込みが一番無難
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98：名無しのC
配達者サイン要求しないと玄関置きされるぞ、出荷側がサイン要求してない場合は悲惨
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107：以下、名無しがお送りします
私も空箱でAppleから連絡来たけど、ケース上はAppleが責任負ってくれた
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110：以下、名無しがお送りします
レシートの写真を即撮っておくと後で助かる、Appleが返金してくれた例あり
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118：以下、名無しがお送りします
高額なら送料代払ってでもUSPS Ground Advantageにしたいって人も
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126：以下、名無しがお送りします
配達ドライバーが偽サインして届けたケースもある、複数の被害報告あり
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135：以下、名無しがお送りします
確率の話は独立事象だから繰り返しで低確率になるぞ、数学的に説明されてる
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143：名無しのD
修理や交換は店頭受け取りにして配送を避けてる人多い
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151：以下、名無しがお送りします
ストア行っても箱は送る方式のとこあるよ
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154：名無しのD
近くのアップル店に直接持ち込めばその場で全部済む場合もある
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160：以下、名無しがお送りします
交換機が盗まれた人多数 AppleにUPS使わせてくれって懇願した話も
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166：以下、名無しがお送りします
FedExは送り出すときに重量記録するからそれが証拠になるはず
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172：以下、名無しがお送りします
トレードインで2台消えた 次は必ず店頭でやると決めた
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176：以下、名無しがお送りします
自分は箱詰めから店渡しまで動画撮って証拠残した これが最強
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178：以下、名無しがお送りします
近所にApple Storeない人は辛い、往復数時間の選択迫られる
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187：以下、名無しがお送りします
往復何時間もかけるの嫌がる人も多いって反論あり
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189：以下、名無しがお送りします
FedExの従業員は重さ・住所で中身を予測して盗むって意見もある
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195：以下、名無しがお送りします
受け取り時に箱が破れて中身見えたら受け取り拒否して返送すれば助かることも
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196：以下、名無しがお送りします
窃盗したやつは社会的制裁受ければいいのにって怒りの声も多い
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200：以下、名無しがお送りします
自分もExpress Replacementで返送したら紛失通知来たけどAppleが責任取ってくれた例あり