Metaのサポートに対する不満が爆発。アカウントロックからの復旧に数週間を費やし、毎回異なる担当者（ほぼbot？）からの返信にうんざり。問題解決の遅延や、たらい回しにされる状況に多くのユーザーが共感。WhatsAppでのサポートが良いという情報や、地域差がある可能性も指摘されている。
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1：スレ主
Metaのサポートマジでクソ 5～6週間アカウントロックされてて、メールのやり取りマジ苦行 返信遅すぎ、毎回担当違うし、絶対BOTだろ もうMeta二度と使わねえ
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11：以下、名無しがお送りします
Metaのサポートって、カスタマーサービスの意味をマジで再定義してるよね 2日以内に返信とか嘘乙 進展したと思ったらリセットボタン連打とか、鬼畜すぎw 煙でメッセージ送った方がマシかもなw
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15：名無しのA
>>11 お前ChatGPTにコメント書かせたろ？ 15日前とほぼ同じ内容じゃん なんでそんなにUpvoteされてんだ？
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17：以下、名無しがお送りします
>>15 MetaがサポートにAI使ってることに対するメタユーモアじゃね？
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19：名無しのA
>>17 Metaに対するメタユーモアはマジメタ
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25：以下、名無しがお送りします
>>19 これこそ真のメタバース
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30：以下、名無しがお送りします
Metaってめちゃくちゃ嫌われてるけど、なんだかんだみんな使ってるよね
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37：以下、名無しがお送りします
>>30 選択肢がないんだよ Questはほぼ唯一のヘッドセットだし、SNSは人が集まってるのがMetaしかない Meta使わない＝VRしない、人と繋がらないってことだから、マジ勘弁
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44：以下、名無しがお送りします
>>37 それも時間の問題だろ いつか終わる
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49：名無しのB
新しいアカウント作ってやり直せば？ ゲーム買い直すくらい安いもんだよ 5分で復活できるぞ
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58：スレ主
>>49 残高残ってるんだよ あと、もう金使いたくないし...
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62：名無しのB
>>58 だよねー 数週間経っても解決しなかったら考え直してみて
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71：以下、名無しがお送りします
>>58 メールに費やした時間、アカウントの残高に見合う？ 時給換算したら残高超えてるだろ？ 無駄な時間に金払ってるようなもんだぞ
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79：以下、名無しがお送りします
WhatsAppでサポートに連絡した方が、遅延少なくて良いらしいよ
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82：以下、名無しがお送りします
>>79 マジそれな 毎回午前2時に返信来て、10分以内に返信しないと勝手にクローズされる 徹夜して待ってたら2日間返信来なくて、結局同じことの繰り返し
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87：以下、名無しがお送りします
俺はBOTに「たらい回しにされてる気がする」って言い続けたら、やっと一人に担当してもらえるようになった それでも1ヶ月かかったけどな
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88：スレ主
>>87 とりあえず、何か起こるまで粘り続けるしかないっしょw
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93：以下、名無しがお送りします
Metaのサポートはマジでクソ 絶対助ける気ないし、毎回担当違うし AIなんじゃね？ 1週間以上対応してもらったけど、マジで何もしてくれなかった
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97：以下、名無しがお送りします
Beat Saberで曲買ったんだけど、気に入らなくて 返金しようとしたらゲーム全体の返金しかなくて、プレイ時間2時間超えてたから無理だった サポートに連絡したら、1回目のチャットで曲だけ返金してくれた
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106：スレ主
>>97 マジか そんな神対応受けたいわ 俺のこと嫌いなのかなw
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113：以下、名無しがお送りします
マジでクソ 広告でAIを使ったとか言われてBANされた 最後に広告出したの2020年なのに...しかも5ドル残ってる
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122：以下、名無しがお送りします
マジでひどい 年齢確認で問題発生 何週間も、何ヶ月もたらい回し 結局「3ヶ月待ってからもう一度試して」って言われた 半年間の苦行だった
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132：以下、名無しがお送りします
Xboxのサポートも同じだよ 担当の名前は毎回違うし、まともな回答は一つもない スティックドリフトが酷いコントローラー送ったのに、送ったらチケットがクローズされてた UPSから電話来るまで1週間半放置されてたわ
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133：以下、名無しがお送りします
Facebookでサインインしてれば、この問題起きないらしい 俺もそれで1ヶ月苦しんだけど、切り替えてから半年くらい問題ない
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141：以下、名無しがお送りします
いつも驚く Questとか色々問題あったけど、毎回Metaが助けてくれたよ チャットとか電話の方がいいかも ドイツのサポートはマジでクソだから... 頑張って解決して
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147：以下、名無しがお送りします
年齢確認でロックされてる？
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148：以下、名無しがお送りします
俺は運がいいのか、いつもスムーズ
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155：以下、名無しがお送りします
マジで助かる いつもライブチャットの方がメールよりマシ 担当者が変わらないし、その日に解決できることが多い 複雑な問題とか返品とかには向かないけど
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158：以下、名無しがお送りします
Quest 3はマジで終わってる Metaはもう、俺たちからデータを搾取することしか考えてないだろ
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165：以下、名無しがお送りします
WhatsAppでメッセージ送ってみ すぐに担当に繋がるし、解決するまで会話終わらせないよ いつもそうしてるけど、マジで神対応
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167：以下、名無しがお送りします
俺も同じ質問を何度も繰り返したわ 最終的に「エスカレーション」されて、やっと動ける人が対応してくれた
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177：以下、名無しがお送りします
それは残念 俺は逆で、いつも迅速で理解力があって、すぐに解決してくれる スウェーデンだから？ スティックドリフトとか、Quest 3の顔のインターフェースが壊れたとか、ゲームキーが使えないとか色々あったけど、メール1～2通かチャット1回で解決 スティックドリフトは交換、インターフェースは新品を送ってくれた ゲームキーは使えなかったけど、アカウントにゲーム代＋α入金してくれた 本当に人によって対応違うんだな
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186：以下、名無しがお送りします
Metaにサポートなんてあったのか？
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187：以下、名無しがお送りします
マジでそれな Quest 3のペアリングができなくて、何時間も費やした 最終的にキレたら、やっと交換してくれた 1ヶ月以上かかって、やっとVRできるようになった
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191：以下、名無しがお送りします
マジで分かる Quest 2のコントローラーがドリフトし始めて、保証期間内だったからメールしたら、半年かけて15通以上のメールを送って、やっと交換してくれた Metaのサポートくたばれ
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195：以下、名無しがお送りします
何とかしてあげたい...