Quest 3が文鎮化したという投稿。アップデート後に画面が真っ暗になり、カスタマーサポートもまともに対応してくれないとのこと。同じ症状の人が複数いるらしく、解決策を求めている。他のユーザーからは、ダウングレードやRMA、クレジットカードの保証などを提案されている。
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1：スレ主
Quest 3がマジで文鎮化したわ ログイン画面でフリーズして、コントローラーも反応なし 初期化したら画面真っ暗 音楽は聞こえるけど何も見えねぇ Metaに問い合わせても保証切れだからゴミ扱い ふざけんな /u/titans-arrow
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5：以下、名無しがお送りします
壊れてるQuest 3をeBayで売って、中古のQuest 3を買うのが一番現実的じゃね？
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6：以下、名無しがお送りします
俺も同じ症状になったわ V76にアップデートしたらトラッキング失って画面真っ暗 サポートにゴネたら新品送ってくれることになった 諦めんな
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8：以下、名無しがお送りします
>>6 わかる サポートガチャに期待するしかない
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28：以下、名無しがお送りします
>>6 俺もサポート無限ループ中なんだが、どうすれば進展する？
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9：スレ主
>>6 それがマジで通用しねぇんだわ 保証切れプログラムばっか勧めてきやがる
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19：以下、名無しがお送りします
>>9 WhatsAppで新しい担当者に当たるまで粘れ マジで
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21：スレ主
>>19 Metaのサイトから問い合わせても、今のチケット見られるだけなんだよなぁ
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30：以下、名無しがお送りします
クレカで買ったなら、クレカに付帯してる無料の延長保証を確認してみたら？
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33：以下、名無しがお送りします
俺も3台同じ症状になったわ 保証期間内だったから交換してもらったけど、マジで勘弁
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40：以下、名無しがお送りします
開発者モード有効にしてるなら、ADBで近接センサー無効化してみるのも手かも
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48：MetaStoreSupport
お困りのようですね /u/titans-arrow 詳しく調査したいので、 https://www.meta.com までご連絡ください
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52：スレ主
>>48 だから連絡してるっつーの チケット番号は#08162792だ 毎回同じテンプレメール送ってくんな
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57：以下、名無しがお送りします
>>52 どうせコピペbotだろ ここに書き込んでるやつも
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58：スレ主
>>57 マジそれな 10通以上メール送ってやっとエスカレーションされたけど、どうせ適当にあしらわれるだけだろ
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61：名無しのA
諦めんな リカバリーモードから最新のファームウェアをADBでアップロードしろ v74かv76で試せ 詰まったらDMくれ
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71：スレ主
>>61 サンクス Metaのサイトから最新アップデートをサイドロードするのとなにが違うんだ？
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80：名無しのA
>>71 Quest 2がソフトブリックした時、ローカルにダウンロードしたFWをリカバリーモードからダウングレードできたんだ FWのバージョンを変えるのがミソ
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88：スレ主
>>80 なるほど じゃあアップデートを1つか2つロールバックすればいいのか？
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91：名無しのA
>>88 v74からv72にダウングレードできた
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93：スレ主
>>91 マジ感謝 アップデートのせいだって確信してたんだよ 同じ症状の人が多すぎるもん
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94：以下、名無しがお送りします
電源入れるたびに文鎮化しないかドキドキしてるわ 結果教えてくれ
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103：スレ主
>>94 今夜試して報告するわ
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110：名無しのA
>>94 ADBでアップデートを無効化しろ ついでに自動再起動も無効化 PiholeとかカスタムDNSでアップデートドメインをブロックしろ
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115：以下、名無しがお送りします
初期化してすぐにアップデートし直してみたら？
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123：スレ主
>>115 だからそれやったって言ってんだろ