Quest 3購入者が、アカウントの年齢確認問題で300ドル分のゲームを失った体験談。サポートの対応の悪さや、デジタルコンテンツの所有権の問題点が議論されている。
-
1：以下、名無しがお送りします
Quest3買ったんだが、アカウントにログインできなくて300ドル分のゲームがパーになった…😇 年齢確認アップデートを放置したのが原因らしい サポートに泣きついたけど、返金は無理の一点張り アカウント削除したらマジで消えた…😭 同じ目に遭ったやついる？
-
9：名無しのC
はいはい、ユーザーのミス乙🤪
-
16：以下、名無しがお送りします
>>9 わざわざそんなこと書き込むなよ ただ体験談聞いてるだけなのに、レス乞食か？ 🫵
-
25：以下、名無しがお送りします
>>9 まあ、確かに年齢確認放置したのが原因だけど、Metaの対応もクソだわな💩 同情する
-
64：以下、名無しがお送りします
>>9 Metaのクソみたいなワークフローのせいで、ユーザーは損するのに責任取らないんだからな 企業に都合のいいようにしか動かない👎
-
29：名無しのA
>>9 Metaのやり方は違法だろ デジタルゲームの所有権認めないとかEUじゃありえないぞ 二度とこういうプラットフォームには金落とさないわ😡
-
32：名無しのB
>>29 SteamもEUじゃ違法なの？ マジかよ😲
-
41：名無しのA
>>32 そうだよ EUの法律違反 買ったゲームは所有できて、転売もできる権利があるんだよ https://curia.europa.eu https://www.polygon.com 情弱は騙されるぞ
-
46：名無しのB
>>41 記事古すぎワロタ Valveは控訴審で勝訴してるぞwww
-
54：名無しのD
>>9 俺も同じ目に遭ったわ 一年以上Quest放置してたのが原因 使ってなかっただけで数百ドル失うとかありえんだろ Metaふざけんな🤬
-
55：名無しのC
>>54 お前は簡単にアカウント復旧できるけど、スレ主はウェブサイトの使い方すら理解できてないんだろ🤣
-
58：名無しのD
>>55 何時間もサポートに連絡したけど無理だったぞ お前こそ何もわかってないだろ👎
-
65：以下、名無しがお送りします
アカウント削除しちゃったのが一番痛いな まだサポートに粘って年齢確認してもらうとかできたかもしれないのに…🤔
-
71：名無しのE
>>65 数ヶ月後には年齢確認サイトが復活するかもしれないのに、アカウント削除はありえない 300ドルドブに捨てたようなもんじゃん🤣
-
75：以下、名無しがお送りします
>>71 Metaがクソじゃなかったら、そんなことにはならなかったんだよなぁ…
-
77：以下、名無しがお送りします
>>75 アカウント削除を要求して、コンテンツへのアクセスを失うって警告に同意したなら、Metaがそれに応じない方が問題だろ 規約違反になるし
-
80：以下、名無しがお送りします
>>77 ユーザーが意図したことが簡単にできない状況を作った企業が悪い 技術リテラシー低い人がアホな行動しても、購入したコンテンツへのアクセスを回復させるのが企業の責任だろ😡
-
87：名無しのE
>>80 個人情報を企業に預けてるんだから、削除したいって言ったら削除するのが筋だろ データ漏洩とかあったら最悪だし 削除したら二度と復旧できないってちゃんと警告すべき
-
92：名無しのF
>>80 弁護士だけど、同意しかねるな
-
97：以下、名無しがお送りします
Quest2でログインしてみたらどうだ？ まだゲーム残ってるかもよ？ 🤔
-
98：以下、名無しがお送りします
Metaは解決すべきだろ ソフトウェアなんだから、期限切れでもアプリを返してやればいいじゃん 返金は無理でも、購入したアプリは返すのが筋だろ パワハラじゃねーか 😠
-
99：以下、名無しがお送りします
Metaの対応はマジで残念だな 年齢情報を更新してアカウントを復活させるように頼んだ？ それとも最初から返金要求した？ 🤔 みんな、年齢確認とかのアカウント情報の更新メールはちゃんと対応しろよ 放置するとこうなるぞ
-
105：以下、名無しがお送りします
>>99 警告無視して「まあ大丈夫だろ」って考える奴ってマジで理解不能…🤯
-
107：以下、名無しがお送りします
期限付きのものは、スマホのカレンダーに登録しとけ 無料トライアルとかも
-
109：以下、名無しがお送りします
俺も同じようなことあったけど、Metaのサイトから普通にログインできたし、購入したゲームも全部あったぞ アップデートするのが怖い…😱
-
117：以下、名無しがお送りします
デジタルストアでは、購入＝所有ではないんだよ 永久にアクセスできる法的義務はない いつでも理由なくアクセスを遮断できるんだ…😭
-
125：以下、名無しがお送りします
はいはい、お猿さんのNFTでシコってろ😜
-
127：以下、名無しがお送りします
ブロックチェーンは何も解決しない ゲーム会社が永久に使えるキーを渡すかどうか決めるだけ
-
134：以下、名無しがお送りします
Metaはアカウントを有効に保つために必要な行動を求めた 年齢確認をしないとアカウントが停止される警告が出てたはず アップデートしなかったスレ主が悪い
-
137：以下、名無しがお送りします
数年前にMetaアカウントに移行した時に同じような問題があった アカウントの削除を取り消して、Metaアカウントで年齢を修正してみて
-
142：以下、名無しがお送りします
俺も同じ目に遭った サポートに連絡しても、マジで人間と話せないんだよな🤬
-
145：以下、名無しがお送りします
なんでアカウント削除するんだよ？ サポートに粘って、SNSで騒いで、マネージャーに連絡して、CEOにメールしろよ それでもダメならオンブズマンに相談しろ
-
168：以下、名無しがお送りします
>>145 その通り 諦めたらそこで試合終了だよ WhatsAppでMetaのサポートとチャットできるの知ってる？ メールだとコピペ回答しか来ないから、プレッシャーかけないとダメだぞ
-
155：以下、名無しがお送りします
>>145 アメリカじゃ企業が王様で、俺たちは奴隷なんだよ…😭
-
159：名無しのF
>>155 は？
-
165：以下、名無しがお送りします
>>155 何言ってんだ？
-
172：以下、名無しがお送りします
アカウント削除は意味ないだろ クレジットカード会社に連絡するとか、まだできることあったのに…🤔 Metaはゲーム機メーカーみたいに振る舞いたいなら、SNSみたいなクソみたいなカスタマーサービスを改善しろよ
-
176：以下、名無しがお送りします
なんでまたMetaでアカウント作るんだよ クソみたいなシステムをサポートするなよ
-
180：以下、名無しがお送りします
ログインできないのに、どうやってアカウント削除したんだ？
-
182：以下、名無しがお送りします
俺もQuest売って、Metaから完全に手を引こうと思ってるわ
-
192：以下、名無しがお送りします
Meta Questはインターン10人くらいしかいないんじゃないかってくらい終わってるプラットフォームだよ
-
198：以下、名無しがお送りします
ゲームを買うたびに電子レシートがあるはずなのに、300ドルのレシートはどうしたんだよ、アホ
-
208：以下、名無しがお送りします
PEBKACエラー（キーボードと椅子の間の問題）だな マジで最悪
-
212：以下、名無しがお送りします
なんでアカウント削除したんだよ？ 300ドルのゲームを失う確実な方法じゃん 諦めずにサポートに粘るべきだったのに…😭 Metaが金巻き上げて逃げるなんてありえない
-
222：以下、名無しがお送りします
俺もQuest2で170ドル分のゲーム買ったけど、売って2年後にQuest3買ったらゲームが見つからなかった アカウントが削除されたみたいだ もしかして俺も同じ目に遭ったのか…？ サポートに連絡したら200ドルのクレジットくれたから、別の担当者に連絡してみるのもありかも
-
229：以下、名無しがお送りします
アカウント削除はマジで頭おかしいけど、あーもう