Meta Quest 3を2台注文したのに1台しか届かず、サポートに問い合わせたが、箱のサイズと重量から2台入ると判断され返金拒否された件についての相談スレ。クレジットカード会社への異議申し立てや、MetaアカウントのBANのリスクなど、様々な意見が出ている。
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1：スレ主
Meta Quest 3を2台注文したのに1台しか届かんかった サポートに連絡したら「箱のサイズ的に2台入る」って返金拒否されたわ どうすればええんや？
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6：名無しのB
速攻でクレカ会社に異議申し立てや
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13：名無しのC
>>6 これやな
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21：以下、名無しがお送りします
>>6 Metaプラットフォームから完全に離れる覚悟があるなら、それがええで
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29：以下、名無しがお送りします
>>21 これマジ重要やで Metaが逆ギレしてアカウントBANする可能性あるからな Facebook、Instagram、WhatsAppが二度と使えなくなってもええんか？
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36：スレ主
>>6 サンガツ クレカ会社に連絡するわ Metaのサポートはマジで役に立たん
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52：以下、名無しがお送りします
>>36 異議申し立てする前に、一応Metaのサポートにまだ色々聞いてみた方がええで クレカ会社は返金してくれるやろうけど、Metaからしたら「借金」が増えただけやし 異議申し立ては、もう二度とその会社と取引したくない時にやるもんや
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73：以下、名無しがお送りします
>>36 そのうちMetaのAIbotが「ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ご連絡ください」とか言って来るで
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83：以下、名無しがお送りします
>>36 イーロン・マスクのTwitter、MetaのTwitter、BlueSkyのTwitterで公開メッセージ送るのもアリやで 丁寧に、要点だけ伝える 無視されるやろうけど、何度もメッセージ送る 友達にもリツイートしてもらう そしたら、ソーシャルメディア担当者が内部に連絡して、解決してくれるかも
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39：以下、名無しがお送りします
>>36 それやるとMetaとの関係は完全に終わるで アカウントBANされる覚悟しとけ もう二度とMetaと関わりたくないならええけどな Facebookアカウント連携してるなら、念のためアーカイブ落としといた方がええかも
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41：以下、名無しがお送りします
>>39 こんなクソみたいなカスタマーサポートやったら、もう金払うのやめた方がええやろ
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51：名無しのA
>>39 アカウントなんか作り直せるやろ 紹介キャンペーンで6個作ったわ 保証で毎回新しいQuest 3ゲットや
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67：以下、名無しがお送りします
>>36 まずはMetaに連絡して、異議申し立てする前にできることは全部やりたいって伝えた方がええ アカウントBANされた時のために、もう片方のQuest 3を送り返す準備もしておくとええかもな マジでクソみたいな話やな
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71：名無しのA
>>67 アカウント作り直せばええやん 60ドル以上課金してない限り
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92：以下、名無しがお送りします
>>6 それアカンアドバイスやで
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96：名無しのB
>>92 なんでアカンねん？ Metaがちゃんと発送してないんやから、完全に勝ち目あるやろ
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98：以下、名無しがお送りします
>>96 アカウントBANされるからや 「勝ち目」とか関係ない
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103：以下、名無しがお送りします
>>98 アカウントBANしたら訴訟もんやな 金盗んでBANするとか、いいカモやん
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106：以下、名無しがお送りします
>>103 無理やろ
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109：以下、名無しがお送りします
>>103 訴訟起こせば絶対に勝てるってか？（笑）
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119：以下、名無しがお送りします
>>109 国によっては勝てるで
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61：以下、名無しがお送りします
（削除済）
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124：名無しのC
クレカ会社に速攻で異議申し立てや ゴネ得させたらアカン 2個分の金払ったのに1個しか届いてないんやから
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134：名無しのD
>>124 そしてBANされる
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136：以下、名無しがお送りします
>>134 こういうクソ対応ほんま嫌い 「はいBAN、さようなら！」みたいな
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137：名無しのH
>>134 新しいアカウント作ればええやん
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142：名無しのD
>>137 ゲームとか全部データ消えるやん
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143：以下、名無しがお送りします
>>134 じゃあMetaに何百ドルも盗まれても黙ってろってか？
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144：名無しのD
>>143 Questストアで何百ドルも課金してたら？ データ全部消えるんやで
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151：以下、名無しがお送りします
写真が曖昧やったんやろな 3枚目の写真ちゃんと確認してないんちゃう？
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154：以下、名無しがお送りします
>>151 徹底的な調査やな 2週間で3枚の写真見れへんとか
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163：以下、名無しがお送りします
>>154 週に1枚が限界やろ それ以上は無理
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167：以下、名無しがお送りします
クレカ会社に連絡や
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172：名無しのE
クレカ持っててほんま良かったわ クレカ会社は顧客の権利を守ってくれるからな
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204：以下、名無しがお送りします
>>172 クレカ会社による 嫌な経験したから、今はAmexしか使ってへん Amex使えへんかったら、Chase Sapphireやな
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174：名無しのF
>>172 顧客の権利ってより、クレカ会社のお金やからな クレカ会社が立て替えてるんやし、金取り返すためのリソースもある
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182：名無しのE
>>174 顧客は、支払ったサービスや製品を受け取る権利がある クレカ会社は、サービスや製品が届かない場合に返金してくれる実績がある 結論：クレカ会社は顧客の権利を守ってくれる 何が分からんの？
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188：名無しのF
>>182 銀行は、クレカ会社ほど頑張って金取り返してくれへん クレカ会社のお金じゃないから チャージバックは、業者を詐欺師扱いするのと同じやからな つまり、お金盗んで逃げたってこと 言ってることが分からんわけじゃない 根本的な動機はいつもお金ってことや
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192：名無しのE
>>188 いつもお金やで 顧客はクレカ会社を変えやすいけど、業者はクレカ決済を「受け入れざるを得ない」場合が多い クレカ会社の方が業者より立場が上やから、顧客の味方になることが多い
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195：以下、名無しがお送りします
>>188 国によって違うと思うで 例えば、イギリスでは、100ポンド以上の買い物をクレカですると、クレカ会社と業者が連帯責任を負う つまり、何か問題があったら、クレカ会社に請求できる これは法律で定められた保護や クレカ会社は選択肢がない
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205：以下、名無しがお送りします
ベストバイで同じことされたわ スマホ2台注文したのに、同じパターンで箱に入りきらんって言われた クレカ会社に異議申し立てしたら解決した スマホ1台はキープして、半分チャージバック、もう1台は別のとこで買った
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209：名無しのA
>>205 全部チャージバックすればええやん ワイの銀行はOKしてくれるで
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213：名無しのG
>>209 でもスマホ1台は受け取ってるやん 両方チャージバックするのは泥棒やで
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222：名無しのA
>>213 ワイの銀行は、注文が届かなかったら、業者に返金拒否された場合、全額チャージバックできるって言ってるで 別に悪いことしてない 返金拒否されたから、送られてきたものは全部もらえるってことや
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225：名無しのG
>>222 何言うてんねん？ 注文した商品が1つ足りなかったら、全部請求できるわけないやろ 誰にそんなこと教わったん？ ただの言い訳やん 気にしないかもやけど、盗んでるって自覚した方がええで
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246：名無しのA
>>225 納得いかんけど、ワイにとっては関係ないわ 銀行がワイの味方して、全額請求するように勧めてきたんやから あんたが正しいと思おうと、意味ないで
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253：以下、名無しがお送りします
>>225 銀行がOKしたってことは、全部問題なかったってことやろ 業者は、発送する注文が完全で正しいことを確認する責任がある 顧客が善意で業者に連絡しても、業者が修正を拒否したら、顧客は請求を拒否する権利がある
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262：名無しのH
>>225 相手の土俵で戦って勝ったってことやな
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228：以下、名無しがお送りします
>>225 そんなことないで 取引の一部をチャージバックすることはできへん どうやって半分チャージバックするん？
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237：名無しのG
>>228 クレカ会社に連絡して、フォームに記入する