Quest 3Sの画面が一部黒くなる問題について、ハードウェア故障の可能性が高いと指摘されています。初期不良であれば交換を推奨する声が多く、返品・交換、保証、消費者保護法など、状況に応じた対応が議論されています。
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1：スレ主
Quest 3S買って一週間も経たないのに、画面の下半分が黒くなるか砂嵐になるんだが 電源入れてしばらくすると直るけど、これってハードウェアの問題？ それともソフトウェア？
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3：名無しのA
ハードウェアっぽいな 運が良ければコネクタが緩んでるだけかも 分解してコネクタを挿し直してみるのも手だが、リボンケーブルとか繊細な部品が多いから、分解動画をよく見てからやれよ
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6：以下、名無しがお送りします
>>3 新品なら分解はNGだろ ハードウェアなら保証使え
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9：名無しのA
>>6 確かにその通りだな 保証期間内なら絶対保証使えよ 分解とか考えちゃダメ
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12：名無しのB
>>6 買って一週間なら返品して新品と交換してもらうのが一番だろ 大抵の店は30日間の返品ポリシーがあるし 修理に出して待つとか面倒くさいことする意味ない
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13：名無しのA
>>12 住んでる場所によってはもっと長い場合もあるぞ オーストラリアだと消費者保護法で最低1年は保証されるし 12ヶ月過ぎても「合理的な期間」使えなかったら保護されるからな 芝刈り機とかテレビとか、2年くらいで壊れたら返品できる
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19：名無しのB
>>13 話が違う 買って一週間なんだから返品期間内だろ 保証とか関係なく返品交換できる
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26：名無しのA
>>19 どっちでも新品に交換してもらえるなら同じじゃね？
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34：名無しのB
>>26 保証請求したことあるか？ メーカーに送って修理してもらうんだぞ 時間かかるし それが嫌だから返品交換を勧めてるんだよ
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41：名無しのA
>>34 こっちだと買った店に持ってくだけでOK メーカーに直接連絡する必要はない オーストラリアの消費者法で禁止されてる 売った人が対応するのが当たり前 そっちの消費者保護法はザルだな
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49：名無しのB
>>41 保証はメーカーの責任だろ 店は商品を置いてるだけなんだから そっちのメーカーは責任を店に押し付けてるだけじゃね？ 客にとっては良いけど、メーカーの品質管理は甘くなるかもな だから店も返品ポリシーを寛大にしてるんだろ 大体30～60日
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57：名無しのA
>>49 いや、メーカーに返品されるのは同じだよ ただ客が対応する必要がないだけ 売った人の仕事 オンラインで買った場合は、返品送料は業者が負担する必要がある テレビみたいな大型商品なら、業者が取りに来る もし故障で他のものが壊れたら、それも補償される 洗濯機が水漏れして床がダメになったとか、ヘッドセットが壊れてノートPCの画面を壊したとか 店がクソみたいな商品を売らないようにするための仕組み
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63：以下、名無しがお送りします
どっちもありえるな アップデートかリセット試して、ダメなら保証で診てもらうしかない
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66：以下、名無しがお送りします
念のため返品しとけ
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67：以下、名無しがお送りします
何回か叩いてみた？ 昔のテレビとかPCはそれで直った
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69：以下、名無しがお送りします
ハードウェアっぽいな 買った店で交換してもらうのが一番
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70：以下、名無しがお送りします
画面が壊れてる可能性大 早めに交換
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71：スレ主
みんなありがとう 今日店に行って交換してくる
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72：名無しのB
>>71 それが正解 時間があるなら、Best BuyでQuest 3を買うべき アップグレードする価値あるし、セールでギフトカードとかもらえる Total Memberに入ってれば、さらに特典があるぞ 別にBest Buyの社員じゃないけど、Total Memberはマジでおすすめ 特に60日間の価格マッチ保証は神
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73：スレ主
>>72 アドバイスありがとう でもここはイギリスだからBest Buyはないんだ Quest 3もまだ400ポンド以上するし
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77：以下、名無しがお送りします
見たことない症状だな 完全にハードウェア