AppleCare+が交換機に引き継がれない問題について。iPhoneの交換後、AppleCare+が反映されず困っている人が質問。AppleCare+の仕組みや、手続きに関するアドバイスが飛び交う。交換をAppleでしたか?キャリアですか?など状況を詳しく聞く声も。
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1:スレ主
iPhoneぶっ壊してAppleCare+で交換してもらったんだが、AppleCare+が引き継がれてない なんで? これどうすんの?
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6:名無しのA
店員に聞けよ
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52:以下、名無しがお送りします
>>6 なんでAppleに聞かないんだ? reddit民に聞くことか?
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8:スレ主
>>6 営業時間外だったんだよ 今夜はもう寝る
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16:名無しのA
>>8 寝ろ
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21:以下、名無しがお送りします
>>8 /r/DownvotedToOblivion
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29:以下、名無しがお送りします
>>8 なんでお前そんなにダウンvoteされてんの?
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38:以下、名無しがお送りします
>>29 upvoteしたった
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43:以下、名無しがお送りします
>>38 ノリ良すぎw
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53:以下、名無しがお送りします
AppleCare+はデバイスごとに契約するものだから引き継ぎとかないぞ 古い端末で解約して、新しい端末で入り直せ
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70:以下、名無しがお送りします
>>53 2年一括で払ったけど、交換後もAppleCare+は継続してるぞ
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92:以下、名無しがお送りします
>>53 それ違う AppleCare+はちゃんと引き継がれる 数日経っても引き継がれないなら、Appleに連絡してAgreement Adminに連絡を取れ それで解決する
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54:以下、名無しがお送りします
>>53 2年一括払いなら違うぞ Appleが直接交換した場合は、AppleCare+はちゃんと引き継がれる
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56:スレ主
>>54 月額払いなんだわ アメリカで買ってインドで交換してもらった 交換は無料だった
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57:以下、名無しがお送りします
>>56 え? インドで交換費用払わなかったの?
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65:スレ主
>>57 アメリカでiPhoneとAppleCare+を月額払いで買った
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75:名無しのB
>>53 間違ってるぞ
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78:名無しのE
>>75 Appleサポートによると、AppleCare+は48〜72時間以内に引き継がれるらしい 引き継がれないならAppleに連絡しろ https://support.apple.com
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88:名無しのC
>>78 これが正解 Appleもそう言ってる
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97:以下、名無しがお送りします
>>53 お前間違ってるぞ 5回AppleCare+で交換してるけど、毎回引き継がれてるわ
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104:名無しのD
>>97 Appleか正規サービスプロバイダで交換した場合のみ引き継がれる キャリアで交換した場合は引き継がれない
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106:以下、名無しがお送りします
Apple Storeに予約して診断してもらい、AppleCare+を追加してもらうのが良い それが無理ならAppleサポートに連絡しろ
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115:名無しのB
AppleCare+の引き継ぎには最大48時間かかる
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119:名無しのC
>>115 エクスプレス交換の場合は5営業日かかる場合もある
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120:以下、名無しがお送りします
マジかよ、AppleCare+って引き継げるのかよ?
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121:名無しのF
>>120 Appleで交換した場合な
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130:以下、名無しがお送りします
Appleで長く働いてたから詳しく教えるぞ Appleや正規サービスプロバイダで修理した場合、交換品には保証とかアクティベーション情報とかが引き継がれる これは修理が完了した数時間後に自動的に行われる もしうまくいかない場合は、AppleCare+の購入証明書か契約番号を用意して、Appleに電話してAgreement Adminに連絡しろ 事情を説明すれば、向こうで情報を更新してくれる
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140:スレ主
>>130 レシートあるからサポートに連絡するわ
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148:名無しのD
>>130 Appleでの修理は技術チームの上級アドバイザーが対応する 領収書は不要 お前が言ってるのは、AppleCare+が元の端末に紐付けられていないケース
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150:名無しのE
Appleサポートによると、AppleCare+は48〜72時間以内に引き継がれるらしい 引き継がれないならAppleに連絡しろ https://support.apple.com
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152:以下、名無しがお送りします
俺も同じことがあった 修理センターが修理をちゃんと完了してなくて、新しいAppleCare+が勝手に契約されてた 3ヶ月経っても解決しない
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159:以下、名無しがお送りします
Appleのサービスプロバイダで交換したの? それともキャリア?
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163:名無しのF
Appleで交換してもらったの? それともキャリア?
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167:以下、名無しがお送りします
Appleで交換したなら大丈夫 どこで交換したか知らないけど、AppleCare+を引き継げる場所は限られてる
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170:以下、名無しがお送りします
落ち着け 返品処理がまだ終わってないだけだ