iPhone 12が黒い復元画面から動かないという相談スレ。試したことやエラーコード、怪しいツール情報などが飛び交う。データ消失を避けたい依頼主と、ハードウェア故障を疑う回答者との間で意見が交わされている。
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1：スレ主
iPhone 12が黒い復元画面から動かない…詰んだ＼(^o^)／ハードリセット、再起動、Macに繋いでのアップデートも全部ダメ Dr.Foneとかいうソフトも試したけどアカン 誰か助けて
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4：以下、名無しがお送りします
困ったらググれ https://discussions.apple.com /r/iPhone https://www.reddit.com それでもダメなら質問しろ(bot)
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11：名無しのA
Macでアップデートする時、なんかエラー出た？ 復元も試した？
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19：スレ主
>>11 Macに繋いで復元しか試してない アップデート選んでも進まないんだよね データ消したくないし…
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26：名無しのA
>>19 https://support.apple.com の手順試した？ あと、Macでアップデートする時に出たエラーを詳しく教えて
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36：スレ主
>>26 エラーコードは4013だって 「iPhoneをアップデートできませんでした。不明なエラーが発生しました(4013)」って出る
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38：名無しのA
>>36 4013か…となると、次は復元しかないね それでもダメならハードウェア故障の可能性大 https://support.apple.com
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47：スレ主
>>38 復元したらデータ全部消えちゃうじゃん？ イヤホンとかUSBポートとかFace IDチップ交換で直るって話もあるけど…データ消したくないよー
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50：名無しのA
>>47 復元は工場出荷状態に戻すこと 修理も試せるけど、データは諦めた方がいいかもね
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55：以下、名無しがお送りします
その画像どこから持ってきた？
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59：スレ主
>>55 Macに繋いで再起動したら、その画面が出てくる
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68：名無しのB
DFUモードで復元試した？ それでもダメなら基盤とかチップセットが死んでるかも エラーコードも教えて
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71：スレ主
>>68 エラーコードは出てない それに、復元じゃなくてアップデートしたいんだよ 復元したらデータ消えるでしょ？
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75：名無しのB
>>71 iCloudにバックアップ取ってる？ DFUモード復元は最後の手段ね iTunesでアップデートと復元してるなら、エラーコード出るはずだよ パソコンの画面に表示されるから
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104：スレ主
>>75 エラーコードは4013
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83：スレ主
>>75 Macに繋ぐと「アップデート」か「復元」か聞かれるウィンドウが出てくる 「アップデート」を選ぶと、その画面のままフリーズ 再起動しても同じ画面に戻る
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89：名無しのC
>>83 3uToolsってツールでリカバリーモード解除できるかも
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97：スレ主
>>89 3uToolsってググったらマルウェアって出てきたんだけど…
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113：以下、名無しがお送りします
3Utools 64bit版をダウンロードして、リカバリーモードから抜け出せるか試してみて フラッシュ修復もできるらしい
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123：スレ主
>>113 それってどんなソフト？ 有料？ Dr.Foneに金払ったけど何もできなかった…
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132：スレ主
>>113 3UToolsは中国にデータを送るマルウェアだってGoogleで見たぞ マジかよ
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134：名無しのC
>>132 iCloudにログインしなければ安全だよ
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140：スレ主
>>134 MacのiOSをアップデートしてから、Finder経由でiPhoneのアップデートを試したらエラーコード4013が出た iTunes/Musicには表示されない
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146：スレ主
アップデート：MacのiOSをアップデートしたら、iPhoneのアップデート時のエラーコードが4013になった