iPhoneをFedExで配送したら盗まれたという悲劇。箱は破られ、中身は紙くずだけ。AppleやFedExに報告するも、対応は難航。高額商品は店舗受け取りが推奨される。
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1：スレ主
人生初のiPhoneがFedExで盗まれたわ 箱開けたら紙屑だけとかマジふざけんな 姉貴がサインした時、もう箱破れてたらしい http://reddit.com とかもっと早く見とけばよかった…
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2：以下、名無しがお送りします
配送、予約、配達系の話題は http://reddit.com のスレで頼むで MODが確認するから、メッセージ送るなよ
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12：以下、名無しがお送りします
高額なApple製品は、できる限り店で受け取れってことやな 盗難騒ぎに巻き込まれるのは割に合わん
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16：以下、名無しがお送りします
新しいiPhone出る前に買うとか、情弱乙
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23：スレ主
>>16 新型iPhoneはチタンからアルミに戻るらしいやん？ 見た目が気に入らんかったから、現行モデルにしたんや 新型発表されたら売り切れるかもやし、今のうちに確保や
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26：以下、名無しがお送りします
>>23 Appleは値下げなんてしないぞ 新型が出たら旧モデルはポイや サードパーティの方がまだ可能性あるで
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35：以下、名無しがお送りします
>>23 草
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45：以下、名無しがお送りします
>>23 新型出たら旧型は値下げされるぞ
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51：以下、名無しがお送りします
うちの娘にiPhone送ったら、サイン不要で玄関に放置されてたわ Chewyの箱の上に置かれてたとか運が良かったんやな
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61：以下、名無しがお送りします
そりゃヒドイ Appleなら何とかしてくれるやろ うちは高額商品開ける時は動画撮るようにしてるわ 破損とか（今回は盗難か）あった時のためにな まだそういう経験はないけど、こういう話聞くとやっといて損はないなって思うわ
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62：以下、名無しがお送りします
古いiPhoneをWiFi専用機にするならAmazonでリファービッシュ品買うくらいやな 新品はBest Buyで直接買うのが一番や うちは田舎やからネット通販がメインやけど、盗難とか配達トラブルは一度もないわ
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67：以下、名無しがお送りします
なんで16pm買ったん？ 来週新型出るやん
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73：以下、名無しがお送りします
Odlično
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80：以下、名無しがお送りします
クレカで払ったんならチャージバックや アメリカではクレカの盗難・詐欺被害は100%保護される法律がある それで金取り戻せるかもな 頑張って
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84：スレ主
>>80 クレカのチャージバックも考えたけど、AppleもFedExも対応してくれなかったら、最終手段にするわ
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89：以下、名無しがお送りします
>>84 Appleは絶対交換してくれるぞ ちょっと時間かかるかもしれんけど Appleにだけ対応してもらえ (クレカ会社やFedExじゃなくて)
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94：名無しのA
FedExは俺宛の時計3つも盗んだぞ 店が交換してくれても、また盗まれるの繰り返し
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104：以下、名無しがお送りします
>>94 盗まれたって言えば交換してくれるんじゃね？
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111：名無しのA
>>104 店が送ってきたんだよ 時計は一度も配達されてない もちろん証拠は見せないといけない FedExはただ「紛失」って言うだけ
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117：以下、名無しがお送りします
FedExドライバーやけど、マジでiPhoneが一番盗まれるわ 多国籍な窃盗団がドライバーとか配送センターの従業員買収して、盗んでるらしい 最悪、道端のチンピラに強奪させる FedExも対策してるらしいけど、基本は店舗受け取り推奨や もし箱が空っぽだったら、まず送った側に連絡しろ そっちがFedExとやり取りして、交換品送ってくれる
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145：以下、名無しがお送りします
>>117 私も同じことありました 箱からiPad盗まれて、テープで適当に塞がれて、道端に「配達」されてた あなたの投稿が削除されなかったのはラッキーでしたね - 基本的に誰もFedExの配達ドライバーの責任を負おうとしませんでした 結局、ベストバイからチャージバックして、警察に届け出ました ベストバイは、警察に問い合わせるように言って払い戻しを拒否しました（私はすでにそうしていました） FedExはクレームをクローズしようとしましたが、幸い2つのクレームが開いていたので、写真と証拠をさらにアップロードすることができました 彼らは私に写真と証拠をアップロードするように決して言わなかったので、私が最初のクレームを閉じるまで気づきませんでした 両方の当事者は、これに対して支払いを避けるためにできることは何でもします
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127：以下、名無しがお送りします
>>117 UPSで工業エンジニアしてたけど、本社Loss Preventionの連中はマジでヤバかった 関わりたくなかったわ 今はもっと強化されてるやろうけど、損失率の高いセンターには抜き打ちで訪問してくる 見たことはないけど
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135：以下、名無しがお送りします
>>127 従業員による盗難はLoss Preventionの専門分野や うちの地域はチンピラによる強奪が多いんやけど、そっちは専門外や それに、追跡番号のアルゴリズムも解析されてるから、泥棒はどの箱を狙えばいいか知ってる IT部門はウェブサイトの管理で手一杯で、そんなことまで手が回らんのや
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148：以下、名無しがお送りします
似たようなことがあった UberEatsで配達された（自分で選んだ時はそうとは知らなかった） Ringのカメラがたまたまライブで録画してて、配達されたはずの時間に、ドライバーが家の前に来て2分間車の中で待機して、そのまま走り去った Appleが新しいの送ってくれたからよかったけど、3～4日待たされたのは不便だった もう店舗受け取りしか選ばない
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150：以下、名無しがお送りします
私も5ヶ月前にFedExで同じ目に遭いました 電話代の払い戻しは受けられず、アップルも問題解決を手伝ってくれませんでした 私の場合、箱はテープで貼り直された状態で届いたので、ドライバーが盗んだのか、輸送中に盗まれたのかは分かりません もう一度アップルに電話して、「事件の調査を開始してほしい」とはっきり伝えて、それをクレームのメモに書き込んでもらってください これをしないと、カスタマー担当者はメモを一切追加しないので、クレーム番号にはほとんど価値がありません 保険かアメックスのプラチナカードをお持ちの場合は、それが払い戻しを受けるための最良の方法です 私のケースでは、事件の最初の週に盗難レポートの請求が開始されたにもかかわらず、アップルが30日前に誰も調査を開始しなかったと主張したため、問題は解決しませんでした だからもう一度繰り返しますが、クレームを受け取っている人に、調査を行う必要があること、およびカスタマーセールスで働いている人と話したいことを書き留めるように言ってください