母親がiPhoneを紛失しAppleCareで交換を試みるも拒否。Apple Storeで指示された通り「探す」機能をオフにしたところ、交換が困難に。Appleの指示に従ったにも関わらず交換を受けられない可能性があり、打開策を求めている。
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1：スレ主
iPhoneなくしたンゴ Appleに「探す」切れ言われたわ https://www.reddit.com
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8：以下、名無しがお送りします
iPhone紛失・盗難？ FAQ見ろや /message/compose/?to=/r/iphone （BOT
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10：名無しのA
ここで申請した？ https://support.apple.com
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36：スレ主
>>10 すまん、上のレスはアンカーミスや
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14：名無しのA
>>10 申請通るまで紛失モードやで その後アカウントから削除
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20：以下、名無しがお送りします
>>14 これな
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24：スレ主
>>14 最初は紛失モードにしてたんだが、Appleに「探す」切れ言われたから切ったんや
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34：以下、名無しがお送りします
>>24 「探す」切らないと工場出荷状態に戻せないぞ
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37：以下、名無しがお送りします
アカンで
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40：スレ主
最初に電話したのここ 店舗行ったら申請が間違ってたらしい 「探す」の件も全部伝えた AIGが拒否してからAppleが動くとか 通話録音あるから証拠になるやろ 担当者はメモってなかったけど
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43：以下、名無しがお送りします
Appleに問い合わせた時のケース番号あるはず Appleにエスカレートして、通話記録確認してもらえ
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46：スレ主
>>43 今そこ AIGが拒否するの待って、Appleがエスカレートする 担当者はメモってなかったけど、録音あるから
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47：以下、名無しがお送りします
>>46 メモ取らないのは、ヤバいことだって分かってるからだろ 適当な理由つけて早く電話切りたかっただけ 書面には残さない
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57：以下、名無しがお送りします
AIGのプロセス経験済 ワイは「探す」オンのままやったで 勝手にAIGの所有権に移って、承認されたわ
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63：以下、名無しがお送りします
通話記録の書き起こしを依頼しろ メモがあれば交換できるはず なければ、通話記録を確認してもらうように依頼しろ ありえない指示だ
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72：以下、名無しがお送りします
「探す」オフにしたら、Appleがロックして誰も使えなくなるぞ
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79：以下、名無しがお送りします
エスカレートしまくれ 絶対にNOって言うな 通話記録の確認を強く求めろ
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86：以下、名無しがお送りします
Verizonで働いてるけど、下取りとか保険請求の時は「探す」オフ必須 同じかも
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93：名無しのB
>>86 なんで？
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97：名無しのB
>>93 あ、誰か答えてる
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102：以下、名無しがお送りします
交換の場合は普通 エクスプレス交換とか https://embed.reddit.com 盗難の場合は違うかも
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103：以下、名無しがお送りします
>>102 エクスプレス交換、1週間待ってるから「探す」オンに戻したわ 紛失・盗難のリスク回避
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106：以下、名無しがお送りします
>>103 電話終わったら即オンに戻してる 問題ないで 古いiPhoneをワイプすれば無効になるし
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113：以下、名無しがお送りします
嘘つけ 泥棒が運営する偽Appleサポートだろ
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120：以下、名無しがお送りします
ありえん オフにしろって言った奴を報告しろ
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129：名無しのC
エクスプレス交換は「探す」オフ必須 じゃないと交換チケット発行できない https://support.apple.com Appleサポート勤務
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139：以下、名無しがお送りします
>>129 紛失・盗難は違う
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144：名無しのC
>>139 せやな
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153：以下、名無しがお送りします
紛失なのに拒否とか怪しいな
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158：名無しのD
紛失モードにするだけでええんやで 「探す」オフにしたら請求無効になる
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168：名無しのD
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175：以下、名無しがお送りします
交換するなら元のiPhoneどうでもええやん
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182：以下、名無しがお送りします
奇妙なアドバイスやな