近所のシングルマザーが“Apple店”でDoorDashの件で見てもらったら端末がアップロード画面（復旧・DFUっぽい）で固まり使用不能に。店は新品を$400で買えと言った。アカウントは復旧できたが端末は動かず。スレでは強制再起動、Mac/PCで更新や復元（iTunes/Finder）、3uToolsなどで復帰試みる案や、店がサードパーティの偽アップル店の可能性を示唆する意見が出ている。
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1：スレ主
近所のシングルマザーがApple店行ったら端末がアップロード画面で固まって使えなくなったって アカウントは復旧したけど本体が文鎮化 店は新しいの買えって言ったらしい 助けてくれません？ https://discussions.apple.com
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3：以下、名無しがお送りします
サポート探すならGoogleと https://discussions.apple.com /r/iPhone https://www.reddit.com 見て 基本サポート系は削除されるかも 質問あれば /message/compose/?to=/r/iphone へ
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5：以下、名無しがお送りします
電源切るくらい試せば？ 両端（two bottoms？）長押しで落ちるか、放電させてまた充電すればリセットされるかも あとはiPadとType-Cで繋いでみるとか
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6：スレ主
分かった 朝行ってみるよ
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8：以下、名無しがお送りします
‘Two Bottoms’ｗｗ
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12：以下、名無しがお送りします
普通は電源入れ直しでDFUや復旧モードから出る ダメなら対応ケーブルでPC/Macに繋いでiOSを更新／再インストール WindowsならiTunes必須、MacならFinderでOK
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17：スレ主
了解 朝行ってみます
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23：スレ主
ｗｗｗ
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26：以下、名無しがお送りします
ｗｗ
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31：名無しのA
DFUに入れられたっぽい WindowsはiTunesで、MacはFinderで復元すれば直るはず どの機種でやるか言ってくれれば手順教えるよ あとその店が本当にAppleか怪しい Appleがそんな扱いするわけない
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33：以下、名無しがお送りします
Apple店じゃなくてサードパーティの詐欺店の可能性高いね
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40：名無しのA
やっぱりそっちの線が濃いな…
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47：以下、名無しがお送りします
AppleはDoorDashアカウントのサポートしないし、客の端末に情報“アップロード”なんてしないよ
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53：スレ主
彼女はMac持ってるって 朝行って提案試してくる
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62：名無しのA
まず強制再起動試してからダメなら最新版のiOSを入れ直す（接続して更新） https://support.apple.com に手順あるよ
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65：スレ主
わかった ありがとう
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66：以下、名無しがお送りします
3uTools落として繋げばモード抜けられるよ
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68：以下、名無しがお送りします
音量上→音量下→電源長押しでAppleロゴ出るまでやってみ？
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71：スレ主
了解、朝試してくる
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74：以下、名無しがお送りします
本物のAppleならあんな対応しない あり得ないって意見
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80：スレ主
俺Android派でApple詳しくないけど朝行って試す
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85：以下、名無しがお送りします
よく話盛ってるかもね
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89：名無しのB
PC繋いで『復元』じゃなく『更新』を選べ 更新はデータ消さずにOS入れ直す 復元は消えるから注意
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94：以下、名無しがお送りします
試して復元でエラー102出て詰まった もう廃棄しかない？
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97：名無しのB
何か物理的ダメージとかあるの？
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100：スレ主
ありがとう
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106：以下、名無しがお送りします
3uToolsとかツールあるけど怪しいから終わったらアンインストール推奨 ループするならハード故障の可能性 カメラに曇りあるなら水没の疑いも 偽店が原因で水などこぼしたかも