【困り事】母のiPhoneに入れない、助けて

 コメント2件

母親が入院中で直近3ヶ月の記憶喪失、Apple IDのパスワードと端末のパスコードがわからないためiPhoneに入れない。メールにはアクセスできるがApple IDのリセット手順で詰まっている。顔認証は未設定でデータ消去は避けたい。

  • 1:スレ主

    母が入院しててここ3ヶ月の記憶飛んでる Apple IDもパスコードも分からん メールにはアクセスできるけどどうやって戻すの?

  • 8:以下、名無しがお送りします

    メール知ってるならパスワードリセットできるだろ PC繋いで復元する方法の動画もあるぞ

  • 11:名無しのA

    電話内のデータ取りたいんだろな…

  • 15:以下、名無しがお送りします

    話作りっぽい気がする 顔向ければ開くなら簡単だし お大事に

  • 21:名無しのA

    ロックされてるんじゃね Face IDってしばらく使わないとリセットされるし失敗でいくつか試行するとダメになる

  • 30:スレ主

    うちのは顔認証ないんだよ 先月買ったばかりの時点で設定してないって

  • 33:スレ主

    設定で消さずに戻したいってことね

  • 35:スレ主

    リセットしようとしたらApple IDを入力しろって出て、メールでのパスワードリセットの選択肢が出なかった

  • 36:名無しのB

    Apple IDって普通メールアドレスだよ

  • 41:スレ主

    あ、言いたかったのはパスワードのことね

  • 47:名無しのB

    メールアドレスすらわからないの?

  • 49:スレ主

    メールアドレスは分かってるけどパスワードは知らない

  • 56:スレ主

    16歳なんだ 母は意識はあるけどパスワード思い出せないから電話が使えない

  • 62:以下、名無しがお送りします

    メールでApple IDのパスワードをリセットすればいい パスワード取れたら設定から端末のパスコード変えられるよ(Settings > Face ID/Touch ID & Passcode)

  • 69:スレ主

    助かった ありがとう

  • 77:名無しのC

    顔認証を試してみろって言ってみ?

  • 87:スレ主

    顔認証してないって言ってるだろ

  • 88:名無しのC

    残念だな

  • 97:以下、名無しがお送りします

    盗んだ端末なら返せ

  • 106:スレ主

    盗んでない マジで母が月曜に発作で記憶飛んだんだって

  • 110:以下、名無しがお送りします

    詐欺っぽい 元カノの端末開けようとしてるだけでは?

コメント(2件)

  • 1

    母の入院で記憶飛んでるのに端末開かないのつらいね とにかく冷静にAppleのアカウント復旧を試すしかないよ

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  • 2

    メールアドレス分かってるならまずはAppleのアカウントページからパスワードリセットを試してみて 家族の事情ならAppleサポートに電話で事情説明すれば本人確認の方法教えてくれることがあるよ

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