Switch 2の初期不良でGameStopに返品を求めたら、店長に嘘をつかれ、返品を拒否された体験談。他の大手小売店なら問題なく返品できるのに、GameStopでは返品ポリシーが守られない可能性あり。店員の対応や任天堂の保証に関する議論も。
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1：スレ主
Switch2買ったんだが、ドット抜け発見 GameStopに返品行ったら、店長に嘘つかれて拒否られたわ マジありえん
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2：以下、名無しがお送りします
ゴネろ 別の店行け
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8：以下、名無しがお送りします
>>2 本社にメールしろ 店の番号と店長の名前（or特徴）書いとけ 丁寧な言葉遣いで頼むと、ギフトカードもらえるかも（ないかも）
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18：以下、名無しがお送りします
>>2 いや、別に「絶対」じゃないからな 客を大事にするのは良いことだけど、アメリカには消費者保護法なんてほとんどないぞ
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24：名無しのA
メーカー保証でいけるんじゃね？
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48：以下、名無しがお送りします
>>24 保証って、ドット抜けの数とか決まってるとこ多いぞ 任天堂もそうなんじゃね？
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34：スレ主
>>24 それがよ、任天堂はドット抜けを保証対象外にしてるんだわ
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35：名無しのA
>>34 マジかよ
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42：以下、名無しがお送りします
>>34 笑えるよな 画面の真ん中に緑の点があっても気にしないと思ってるんだぜ
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52：以下、名無しがお送りします
それGameStopの問題じゃなくて、そこの店だけの問題じゃね？
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54：以下、名無しがお送りします
>>52 それな うちの近所のGameStopならすぐ対応してくれるわ そこの店長のせい
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60：以下、名無しがお送りします
>>52 いやいや、GameStopの店員は客のために動くインセンティブがないんだよ 2009年から良い経験ないわ
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69：以下、名無しがお送りします
>>52 どっちもだろ 誰を雇うかの責任はある 店長の対応が悪いだけってのもわかるけど
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74：以下、名無しがお送りします
>>52 わかる 俺もSwitch OLEDで同じことあったけど、GameStopですぐ交換してくれたぞ そいつがクソなだけ
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78：スレ主
>>52 でもさ、GameStopって延長保証ゴリ押ししてくるし、ネットの噂もひどいじゃん？
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80：以下、名無しがお送りします
>>52 都会に来てからGameStopのやり方が全然違うことに気づいたわ 二度と行かない店もあるけど、昔ながらのいい店もある
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86：以下、名無しがお送りします
え、返品できたのに文句言うの？
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88：以下、名無しがお送りします
>>86 いや、店長が嘘つきまくって10分も言い争ったんだぞ 文句言うのは当然
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114：スレ主
>>86 交換してくれるって言われたけど、在庫がないから無理かも 返品は考えてないみたい
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97：以下、名無しがお送りします
>>86 店長がゴネたからだろ 普通ならすぐ返品できるはず
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104：スレ主
>>97 返品できてないんだが？
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118：名無しのB
GameStopは新品の開封済みハードの返品は受け付けないのが普通 メーカー保証に回される これは業界標準
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128：以下、名無しがお送りします
>>118 ほとんどの店は初期不良を受け付けるぞ
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121：以下、名無しがお送りします
>>118 メーカーに交換してもらうのが筋 ベストバイで買ったSwitch Liteがドット抜けしてたから、すぐ交換してもらったわ
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126：スレ主
>>121 それな メーカーも対応してくれないのが問題 任天堂はドット抜けを欠陥と認めない
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130：スレ主
>>118 他の店なら普通に返品できるのに GameStopのサイトにも返品できるって書いてあるのに、なんで10分も言い争う必要があったんだ？
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139：名無しのB
>>130 店長が間違ってたな フィードバック送って学習させろ その店長のせいでGameStop全体を判断するのは違う GameStopはSwitch2予約できた唯一の店だったし、対応も良かったぞ
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141：名無しのC
>>130 任天堂がドット抜けを欠陥とみなさないから GameStopが返品しても任天堂が返金してくれない だからGameStopは損する 他の店は客のために多少の損は覚悟してる
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146：スレ主
>>141 任天堂は返品が多い店には柔軟に対応すると思う GameStopが損してるならSwitch売らないでしょ
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150：以下、名無しがお送りします
オンラインで返品手続きしてみろ 時間かかるけどなんとかなるかも
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152：名無しのD
GameStopには行かない方がいい 会社が潰れかけてる理由の一つだ
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162：名無しのC
>>152 GameStopが潰れるって話は30年前から聞いてるわ
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172：以下、名無しがお送りします
>>162 でも実際に店を閉めてるし、品揃えも昔ほどじゃない PS2の頃から言われてる「ゲームは死んだ」とは違う パッケージメディアが死んで、Amazonや大手チェーンに勝てないんだよ
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176：名無しのC
>>172 GameStopは過去最高の財務状況 ビジネスを改善する必要はあるけど、15年以上前から言われてるほど潰れかけではない 近くのGameStopは店が近すぎたから整理して、品揃えも良くなった ベストバイの方がやばい
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181：名無しのD
>>176 ベストバイもやばいな 音楽とか映画のコーナーなくなって、ゲームコーナーも縮小してる 代わりに冷蔵庫とかeバイク置いてるし
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191：名無しのD
>>176 なぜGameStopを擁護する人がいるんだ？ 従業員か
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194：以下、名無しがお送りします
俺もPS Vitaでひどい返品体験したわ 店員がマジで態度悪くて、助けてくれなかった それ以来行ってない
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195：以下、名無しがお送りします
任天堂に直接言う方がいいかも GameStopのポリシーは、メーカー保証がない場合に適用されるのかも 任天堂が対応してくれるなら、GameStopは任天堂に任せたいんだと思う
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197：スレ主
>>195 それがよ、任天堂はドット抜けを欠陥と認めないんだわ
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198：以下、名無しがお送りします
GameStopはマジで落ち目 Switchの話してたのに、店員が何も知らない Switch2のフィルムとか、ゲームの買取とか、ハードのこととか 知ってるのは会員更新と保証のゴリ押しだけ
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207：名無しのE
>>198 それ驚くことか？ レジの仕事なんてそんなもんだろ ボタン押して、保証とかポイントカードとか売る
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215：以下、名無しがお送りします
任天堂もドット抜けは保証対象外 一定数以下なら普通のこと
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223：スレ主
>>215 だよね GameStopに在庫がないと思って、最初に任天堂に連絡した
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225：以下、名無しがお送りします
発売日に買うからこうなる
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233：以下、名無しがお送りします
開封済みのゲームを「新品」として売る店だぞ
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235：スレ主
>>233 それな 予想できたわ オンラインで買うのも避けてる
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244：以下、名無しがお送りします
去年カスハラの話が出てから、GameStopはチャージバックにすら抵抗しなくなった
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247：以下、名無しがお送りします
GameStopって、返品とかキャンセルすると店員の評価下がるんじゃなかったっけ？
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252：以下、名無しがお送りします
そいつが助けたくなかっただけ 壊れたSwitchを「中古」として440ドルで売るかもな 俺ならその場でGameStopのカスタマーサービスに電話してクレーム入れるわ
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259：名無しのE
>>252 GameStopのカスタマーサービスはマジでゴミ ほとんど解雇されたから
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260：以下、名無しがお送りします
GameStopには何も期待するな 昔、新品未開封のゲームを返品したら、目の前で開封されて、ストアクレジットで1/3しか返金されないって言われた 店長に言っても同じこと言われた