iPhone 13のスピーカーが故障し、Apple Storeに修理を依頼したが、初期対応で問題ないと判断された。しかし、何度も交渉した結果、最終的にロジックボードを交換してもらい、ほぼ新品同様になったという顛末。
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1：スレ主
iPhone13のスピーカーがビビるからアップルストア行ったんだわ でもテストで問題ないって言われて交換拒否られたorz
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6：以下、名無しがお送りします
メールでApple Careに問い合わせてみたら？
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33：名無しのA
>>6 動画で音の違い撮ってクックに送った方が良くね？ 郵送中に紛失とか、拒否されて返ってこないとかよくあるみたいだし
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39：スレ主
>>6 マザーボード交換してもらった ほぼ新品 最初のテストが間違ってたらしい 音のテストがあるの知ってた？
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14：スレ主
>>6 今、問い合わせ中 経験ある？
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23：名無しのA
>>14 送る時は重さ記載の領収書もらっとけ 盗まれた時の証拠になる
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27：以下、名無しがお送りします
>>14 ワイはメールで16Pro交換してもらったで マイクがこもってたけど店じゃ異常なし扱いだった
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48：以下、名無しがお送りします
別のアップルストア行ってみたら？ 店によって対応全然違うぞ
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51：スレ主
>>48 近くに一つしかないんだよ(´；ω；｀)
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55：名無しのA
>>51 公式ストア？ それとも認定ストア？
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57：スレ主
>>55 公式ストアだよ
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60：以下、名無しがお送りします
メールで送るか、電話してエスカレーションしてもらうしかないな
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70：スレ主
>>60 電話でエスカレーションしてもらった 明日どうなるかだな 電話の人はハードウェアの問題だって言ってた
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79：以下、名無しがお送りします
マジでそれイライラするよね スピーカーがカタカタしてるのわかるのに、テスト通っちゃうの ネジが緩んでるだけだったりするんだけど、保証期間内なら交換してほしいよね
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80：スレ主
>>79 展示品と比べたら店員も明らかに違いに気づいてたのに、「何もできません」って マジありえん 新しいの買うしかないかって言ったら「それも選択肢ですね」だって ふざけんな
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81：以下、名無しがお送りします
DIY？
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83：スレ主
>>81 最終手段だな IPAとか使う方法見たけど、スピーカーに液体入れるとか怖すぎ
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86：名無しのB
最近のアップルストアは、iPhoneの画面とバッテリー交換くらいしかアテにならん 他はアップルサポートに電話して、Advance Replacement（先行交換）を頼むのが吉
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91：スレ主
>>86 Advance Replacementって、本体交換ってこと？
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100：スレ主
>>86 マザーボード交換してくれた ほぼ新品ゲット
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106：名無しのB
>>100 うまくいってよかったね