17 Pro Max（2TB）を使う人が電源が落ちて再起動不能になり、電話でエクスプレス交換を提案されたがクレカの保証預かり（数千ドル相当）を避けたため店頭での交換を希望。店は基板修理を優先する・2TB在庫が少ない・預かりはチャージでなく“ホールド”で一時的、返送の記録を残すなどの助言を受け、最終的にユーザーはiTunesで復元を試すことにした。
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1：スレ主
17PMが勝手に落ちて起きねえ、前もあったから交換してほしいけど2TBでカードに数千ドルのホールドは怖すぎる
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8：以下、名無しがお送りします
店行くとロジックボード修理される可能性高いぞ、丸ごと交換望むならエクスプレス頼め
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9：スレ主
>>8 うわ〜マジかよ
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12：スレ主
>>8 店に電話したけど出ねえし店渡しの発送もできねえって言われた 仕方なくカードにホールドかけるわ 64f
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28：以下、名無しがお送りします
>>12 ホールドだから実際請求はされねえよ 俺はいつもエクスプレスで交換してる
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13：以下、名無しがお送りします
>>12 アップルは環境考えて修理優先するから交換しづらいんだよ
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23：スレ主
>>13 あー納得した、理由あれば仕方ねえな
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31：名無しのA
ホールドは普通の措置 壊れた端末をちゃんと返すための保証だ 発送したら写真とか領収書取っとけ
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41：スレ主
>>31 失業中でカード使いたくねえんだよな…写真撮るって案は助かる
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48：名無しのA
>>41 繰り返すけどホールドは請求じゃねえ、一時的だ
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57：以下、名無しがお送りします
ホールド額がでかいからエクスプレス避けてる奴多いぞ
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59：スレ主
>>57 俺も20k一気に返したばっかでカード触りたくねえ
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63：以下、名無しがお送りします
>>59 新品ですら修理でリファビッシュ渡されることあるから嫌な感じ残るよ
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64：スレ主
>>63 そっか…交換なら新品来ると思ってた とりあえずiOS復元試すわ 64f
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65：名無しのB
店は基板交換が普通だし2TBの代替機は滅多に在庫ない、在庫なきゃ数日かかる
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75：スレ主
>>65 復元で様子見る 壊して交換なら時間どれくらいかかる？
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80：名無しのB
>>75 割れでもパーツ交換で対応する 致命的ダメージ以外は修理優先で、2TBなら在庫なく数日待ちになること多い
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84：スレ主
>>80 助かった、これで店行った時の心構えできた