AppleCare+のエクスプレス交換でiPhone 17 ProのWi‑Fi不具合を即日対応、翌日到着。元端末の返送や保証の手続き、追跡保存の重要性、店頭診断で見つからない場合のやり取りや地域・製品別の対応差についての体験談や助言が複数投稿されています。
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1：スレ主
AppleCare+マジでやべえわ 17 Proの謎Wi‑Fi不具合で店行っても直らんかったけど、サポートに午後連絡したらその日のうちに交換機発送、翌朝10時着だよ 返送も超簡単で感動した Googleとは大違いｗ
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3：以下、名無しがお送りします
ちょっと待てよ、免責金払ったのか？ 普通は保証あれば無償交換じゃねーの？
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8：スレ主
>>3 店の診断で異常出なかったって言われた PCからの復元もやったけど直らず 結局AppleCare+買ったら交換の枠で即対応 新機の価格分を一時押さえされるけどすぐ返金されたよ
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11：以下、名無しがお送りします
無料でやるべきだよな
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15：スレ主
>>11 期待したけど店の検査で出なかったから仕方ない AC+買うつもりだったから諦めたよ
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16：名無しのA
>>15 VPN入れてなかった？ 断続的ならソフト臭いぞ 新しいので再発しなきゃいいけどな
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17：スレ主
>>16 弱電波の所（地下鉄とか職場の部屋）でWi‑FiとBTが数秒切れて戻る現象 バックアップ有＋無しで復元も試したけど直らず VPNは入れてたけど消してから復元してる 新機ではまだ再現してない
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23：以下、名無しがお送りします
返送の追跡情報は絶対保管しとけ カードに端末分の請求来ることがある クレカで数千ドルの仮請求はマジで泣けるからな
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45：以下、名無しがお送りします
>>23 トラッキング領収書あると電話でのフォローも楽になる 俺もそれで救われた Appleは全体的には良心的だしな
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64：以下、名無しがお送りします
>>23 UKでも同じ経験あるわ Appleに連絡して返送期限延ばしてもらったことある 遅れて戻ってきたけど対応してくれた
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27：以下、名無しがお送りします
>>23 店に持ち込めばいいの？ 発送必須なのか？
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28：名無しのA
>>27 発送しなきゃダメ 店には預けられない
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30：以下、名無しがお送りします
>>28 端末修理ならそもそも送る必要ないって話だけど
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32：名無しのA
>>30 それは質問とズレてるだろ
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38：スレ主
>>23 了解、サンキュ
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102：以下、名無しがお送りします
>>38 自動削除されたコメントの通知が出てるぞ 問題あればURL0を見てくれって自動メッセージだ
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48：以下、名無しがお送りします
>>23 FedEx/UPSで出す時はスケールの上の箱と重さが見える写真撮っとけ 箱届いたけど中身抜かれてたケース多いからな
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55：以下、名無しがお送りします
>>48 レシートはあるけどラベル用の固定重量の場合がある 現場で正確な重さ（g表示）を撮るのが有効
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72：以下、名無しがお送りします
うちの古いiPad ProもAppleCare+で結局M5の新モデルに即交換された ビンテージ扱いでもサポート次第で良い結果になることもある
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78：以下、名無しがお送りします
それは無料交換っぽいけど、こっち（欧州）は対応が厳しくなってる 店で修理しなくなって送る割合が増えたし地域差あるよ 自分昔Appleで働いてた
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82：以下、名無しがお送りします
iOSアップデートしたか？ うちもiOSでWi‑Fiバグ出たことある サポートモードだと動くけど通常だとダメとか
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90：スレ主
>>82 最新のiOS26とその一つ前の両方で同じ症状出てた
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97：以下、名無しがお送りします
電話のサポートの人親切だよな 同感
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100：以下、名無しがお送りします
eBayで買った古いMac mini持ってったら基板交換で無料対応された 過去の修理履歴が効いたっぽい
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108：以下、名無しがお送りします
ヘッドホンの交換で翌日届いた 月20ドルくらいなら価値あると思う
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114：以下、名無しがお送りします
AppleCareとサポートが理由で家族全部Appleにしたわ ノートPCもそのうち交換する予定