iPhone修理の交換機がまさかの回線ロック付きで届き、Appleとキャリアをたらい回しにされて詰んだ話。返送しないと高額請求の恐れもあり、Apple Storeや上位担当へのエスカレを勧めるレスが多数。
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4：スレ主
AppleCareが地獄すぎて草 交換機がキャリアロック済みで届いて詰み 旧端末返せんし高額請求とか無理ゲー
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35：以下、名無しがお送りします
>>4 新品交換でロック付きは完全にApple側のミスやん 電話で上位担当に回してもらうのが筋やで 店じゃなくサポートにエスカレ案件
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37：以下、名無しがお送りします
>>4 マジで謎展開やな Apple Store持ち込み一択やろ
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83：以下、名無しがお送りします
>>4 シリアル紐づけで解除判定らしい 元がSIMフリーなら交換機も本来フリーになるはず 店で責任者呼ぶのがええで
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93：以下、名無しがお送りします
>>4 AppleCareにT2アドバイザー呼べって言うんや 交換機の認証エスカレーション投げてもらえ 店でも可
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110：以下、名無しがお送りします
>>4 AT&T系なら解除申請は割と通ることあるで Apple Storeと並行で試す価値ある 下取りも一応アリやな
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111：以下、名無しがお送りします
>>4 PCに繋いで復元してみた？
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116：以下、名無しがお送りします
>>4 キレて押し切れ
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138：以下、名無しがお送りします
>>4 iPhone12って2020年発売やし、月12ドルなら総額結構いくで 素直に買い替えた方が安かったかもな
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141：以下、名無しがお送りします
>>4 壊してもう一回交換申請したらええやん 無限に請求通るで
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144：以下、名無しがお送りします
>>4 電話一本で解除できるはずやのに面倒やな 12を今さら引っ張るのも中々やが、まあ思い入れあるんやろな
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13：名無しのA
>>4 それは草枯れる Apple Store近くないんか？ 上の人呼べ案件やろ
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34：以下、名無しがお送りします
>>13 前からだけど店頭じゃ解決ムリっぽいで
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20：スレ主
>>13 キャリアにも1時間粘られてAppleへ丸投げされたわ 大手キャリアに掛けたら盗難扱いされて心折れた 落ち着いたらまたApple凸る
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25：名無しのA
>>20 その案内はさすがにアホすぎるわ 普通そんな雑な対応せんぞ 災難やな…
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45：以下、名無しがお送りします
>>4 月12ドル、5年前の端末に払うには高すぎやろ…
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53：以下、名無しがお送りします
>>45 もう終わった話やな
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63：以下、名無しがお送りします
>>45 2024年に完全SIMフリーの12が16,000円台やったわ 月12ドルはかなり割高やね
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55：スレ主
>>45 ワイもあと1年待とうと思ってた派や 結果これよ
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56：以下、名無しがお送りします
>>55 なんでそんな長く使ったんや
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70：名無しのB
>>4 eBayの解除屋に投げる手もあるで 評価高いとこ選べば安く済むかも
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71：名無しのC
>>70 これApple側の事故やろ スレ主に責任ないわ
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72：名無しのB
>>71 まあAppleが直すべきやけど 時間食うだけなら8ドルで済む方がマシって意見も分かるわ
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79：名無しのC
>>72 最初から店か上位担当に当たってたらその日解決もあり得たな 下っ端に権限ないのがほんま不便
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102：以下、名無しがお送りします
>>4 こういう時は上へ上へや 遠慮せず何回でも掛け直せ 妥協したら負けやで
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106：スレ主
>>102 サンキューやで ワイ仕事長時間で電話する暇少ないけど、何とか時間作って詰めるわ
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126：以下、名無しがお送りします
>>4 無能引いたら即シニア呼び出しや Tier1は頼めば上に回す義務あるで
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130：以下、名無しがお送りします
>>126 たぶんそれ預かり金みたいなもんやろ 返送確認できたら戻るはず 説明不足だった可能性高いわ 店行けるなら行くべき