Metaの交換ヘッドセット対応が遅く、スイス発送リンクや定型返信ばかりで進まず、WhatsAppや監督者・ECCへの相談を勧める流れ。
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5：スレ主
Metaのサポートどうやってマシにすんの？ 交換ヘッドセット頼まれたけど、送られてくるリンクが何故かスイス発送限定なんだが しかも『解決中』の定型文ばっかで、未解決なのに総損失宣言すら出さん
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55：以下、名無しがお送りします
>>5 カナダのサポート会社切ってから、マジで対応ひどくなったよな
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109：以下、名無しがお送りします
>>5 俺は解決まで2か月かかったで クソ非効率だけど、いつかは動くっちゃ動く
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12：以下、名無しがお送りします
>>5 ひたすら送り続けろ AIが折れるまで人間に繋げさせるんだよ
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13：以下、名無しがお送りします
>>12 たぶん人間だろ SLA切れそうになると、とりあえず返信して先延ばししてる気がするわ たぶん上位に投げて待ち中だな
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14：スレ主
>>13 人間っぽいけど中身はチャットボット臭いんよな 向こうもそこまで困ってなさそうで草
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24：以下、名無しがお送りします
>>5 経験上、WhatsAppサポートは当たり引けば割とマシやで ダメでも時間置いて再挑戦すると通ることある
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34：スレ主
>>24 サンキュ、WhatsAppで連絡してみるわ
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42：以下、名無しがお送りします
>>5 返信来るかこまめに見とけ こっちは先に『解決済み』扱いで閉じられることあるし、担当も毎回変わって前の履歴消えるから自前で記録必須 2週間くらいでやっと返金まで行った 粘れば金は戻るぞ
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52：スレ主
>>42 ECCに連絡中や たぶん上長と話すにはそれしかなさそう
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63：MetaStoreSupport
>>5 こんにちは /u/Budget_Whole_457 返信遅くなってる件は把握してるで 今チームで確認中やから待っててな 交換品届いてメタバースに戻れるよう頑張るわ 追加質問あったらメールしてや
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72：スレ主
>>63 その定型文がまさに今困ってる原因なんだわ メール担当も同じノリで詰んでる
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73：以下、名無しがお送りします
>>63 これは草、最高にそれっぽいわ
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79：以下、名無しがお送りします
>>5 とにかく上長に回せって言い続けろ Metaサポは担当たらい回しで前のメールすら読んでないのがデフォや
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89：スレ主
>>79 締切まで付けたのに完全スルーされたわ
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98：以下、名無しがお送りします
>>5 直接人間と話したい、もしくは電話番号くれって聞いてみた？ 返答は雑な定型文か、海外の外注か、AIっぽいのばっかだぞ
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108：スレ主
>>98 そのへん全部同じ罠やで 結局またボットに当たるだけ